摘要
在当今数字化时代，企业客户关系管理（CRM）系统已成为提升企业运营效率和客户服务质量的重要工具。传统的手工记录和分散管理方式已无法满足现代企业对客户数据整合、分析和高效利用的需求。小型企业尤其需要一套轻量级、易部署且成本可控的CRM系统，以优化客户资源管理、提升销售流程自动化水平，并增强客户满意度。本系统旨在为小型企业提供一套完整的客户关系管理解决方案，涵盖客户信息管理、销售机会跟踪、服务记录维护等功能模块，帮助企业实现客户资源的数字化管理。关键词：客户关系管理（CRM）、小型企业、数字化管理、销售流程、客户满意度。
本系统基于SpringBoot和Vue技术栈开发，采用前后端分离架构，后端使用SpringBoot实现RESTful API接口，前端通过Vue.js构建动态交互界面。数据库采用MySQL，并通过MyBatis-Plus实现高效数据操作。系统功能模块包括客户信息管理、销售机会跟踪、服务记录管理、数据分析报表等，支持多角色权限控制，确保数据安全性。系统还提供完善的接口文档和SQL脚本，便于二次开发和部署。关键词：SpringBoot、Vue.js、RESTful API、MySQL、MyBatis-Plus、权限控制。
数据表
客户基础信息表
客户基础信息表用于存储企业客户的核心数据，包括客户名称、联系方式、行业分类等属性。客户编号是该表的主键，由系统自动生成，创建时间通过函数自动获取。结构表如表3-1所示。
| 字段名 | 数据类型 | 允许空 | 描述 |
|---|---|---|---|
| client_id | BIGINT | 否 | 客户编号（主键） |
| client_name | VARCHAR(50) | 否 | 客户名称 |
| contact_phone | VARCHAR(20) | 是 | 联系电话 |
| industry_type | VARCHAR(30) | 是 | 行业分类 |
| client_level | TINYINT | 是 | 客户等级（1-5） |
| create_time | DATETIME | 否 | 创建时间 |
| update_time | DATETIME | 是 | 最后更新时间 |
销售机会跟踪表
销售机会跟踪表记录企业与客户之间的潜在销售机会，包括机会名称、预计成交金额、当前进展阶段等。机会编号为主键，关联客户编号以建立数据关系。结构表如表3-2所示。
| 字段名 | 数据类型 | 允许空 | 描述 |
|---|---|---|---|
| opportunity_id | BIGINT | 否 | 机会编号（主键） |
| client_id | BIGINT | 否 | 关联客户编号 |
| opportunity_name | VARCHAR(50) | 否 | 机会名称 |
| expected_amount | DECIMAL(10,2) | 是 | 预计成交金额 |
| current_stage | VARCHAR(20) | 否 | 当前进展阶段 |
| follow_up_time | DATETIME | 是 | 下次跟进时间 |
服务记录管理表
服务记录管理表存储企业与客户之间的服务交互记录，包括服务类型、服务内容、处理状态等。记录编号为主键，关联客户编号以支持数据查询与分析。结构表如表3-3所示。
| 字段名 | 数据类型 | 允许空 | 描述 |
|---|---|---|---|
| service_id | BIGINT | 否 | 记录编号（主键） |
| client_id | BIGINT | 否 | 关联客户编号 |
| service_type | VARCHAR(30) | 否 | 服务类型 |
| service_detail | TEXT | 是 | 服务详细内容 |
| handler | VARCHAR(20) | 否 | 处理人 |
| status | TINYINT | 否 | 处理状态（0未完成，1完成） |
博主介绍：
🎓 东南大学计算机科学与技术专业在读研究生 | CSDN博客专家 | Java技术爱好者
在校期间积极参与实验室项目研发，现为CSDN特邀作者、掘金优质创作者。专注于Java开发、Spring
Boot框架、前后端分离技术及常见毕设项目实现。 📊 数据展示：
全网粉丝30W+，累计指导毕业设计1000+项目，原创技术文章200+篇，GitHub项目获赞5K+ 🎯 核心服务：
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系统介绍：
开源免费分享SpringBoot+Vue 小型企业客户关系管理系统平台完整项目源码+SQL脚本+接口文档【Java Web毕设】可提供说明文档 可以通过AIGC**技术包括：MySQL、VueJS、ElementUI、（Python或者Java或者.NET）等等功能如图所示。可以滴我获取详细的视频介绍
功能参考截图：
系统架构参考：
视频演示：
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项目案例参考：
最后再唠叨一句：
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