news 2026/1/10 14:32:27

计算广告:智能时代的营销科学与实践(三)

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张小明

前端开发工程师

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计算广告:智能时代的营销科学与实践(三)

目录

1.5 在线广告简史

一、史前时代:传统广告的数字化胚胎(1994年之前)

二、启蒙时代:展示广告的诞生与门户辉煌(1994-2000)

三、搜索时代:关键词与意图经济的崛起(2000-2007)

四、社交与程序化时代:用户定向与自动化交易(2007-2015)

五、移动、原生与智能时代(2015至今)

六、变革前夜:隐私计算与后Cookie时代(当前与未来)

总结:历史的启示

第2章 计算广告基础

2.1 广告有效性原理

一、心理层:个体反应的微观机制

1. 信息处理与说服路径

2. 认知、情感与意动的经典序列

3. 记忆与品牌资产的建立

二、市场层:信息经济学的宏观解释

三、实证层:可测量与可归因的因果科学

1. 增量提升(Lift)——因果效应的黄金标准

2. 归因模型(Attribution Modeling)——贡献度的科学分配

四、计算广告系统的有效性框架:eCPM公式的再解读

五、业界视角:有效性的实践辩证法


1.5 在线广告简史

要真正理解今天高度复杂和智能化的在线广告生态,我们必须回溯它的起源与演进。在线广告的历史,远不止是几个创意形式的变迁,它更是一部技术、商业与监管三方力量交织驱动的进化史。这段历史清晰地划分为几个时代,每个时代的更迭都伴随着核心资源的转移、关键技术的突破以及市场权力结构的重塑。本节将沿着时间线,为您呈现一幅波澜壮阔的在线广告发展全景图。

一、史前时代:传统广告的数字化胚胎(1994年之前)

在线广告并非凭空诞生,它的基因深植于传统广告的土壤中。

  • 直接营销(Direct Marketing)的遗产:邮购目录、电话销售和直邮广告,已经蕴含了“可衡量、可追踪”的朴素思想。它们建立了通过客户名单(早期的“第一方数据”)进行针对性沟通的模式,并试图追踪每一份邮寄带来的订单。

  • 大众媒体广告的局限:电视、报纸、杂志广告虽然能塑造品牌,但其效果衡量模糊(“浪费的一半”),且与销售之间的因果链条漫长而脆弱。

  • 技术准备:万维网(WWW)的发明和早期浏览器的出现,为信息展示和超链接交互提供了技术平台。一个全球性的、可编程的、可交互的媒介已经就绪。

总结:这是一个理念(可衡量营销)等待一个技术(互联网)的时代。

二、启蒙时代:展示广告的诞生与门户辉煌(1994-2000)

  • 标志性事件:1994年,第一个可点击的横幅广告。

    • 出现在HotWired(《连线》杂志的网络版)网站上,为AT&T等品牌投放。广告语是“你用鼠标点过这儿吗?点这儿”,点击率(CTR)高达惊人的44%!这证明了网络广告的可行性。

  • 商业模式:合约广告(直接销售)。

    • 模仿传统媒体,按千次展示(CPM)或固定位置/时间打包售卖。销售依靠人工谈判和合同。

  • 行业格局:门户网站为王。

    • 雅虎(Yahoo!)、美国在线(AOL)、Lycos等门户网站聚合了早期互联网的大部分流量,成为绝对的广告资源控制者。广告形态以横幅和弹窗为主。

  • 技术萌芽:

    • 广告服务器(Ad Server)出现,用于管理广告素材的投放和简单的曝光计数。

    • 1995年,双击公司(DoubleClick)成立,推出了首个集成的广告投放与监测平台,奠定了广告技术(AdTech)的雏形。

  • 商业逻辑的核心:售卖“流量”本身。广告被视为“流量变现”的直接手段,价值取决于网页的访问量(PV/UV)。这是一个媒体中心化的时代。

  • 泡沫与转折:1990年代末的互联网泡沫催生了大量“.com”公司,它们疯狂投放广告以获取用户,推高了广告价格。泡沫破裂后,市场开始理性思考广告的真实效果。

三、搜索时代:关键词与意图经济的崛起(2000-2007)

  • 标志性事件:谷歌AdWords(后称Google Ads)的推出与演进。

    • 2000年,谷歌推出自助式关键词竞价广告系统。最初是按展示付费,2002年改为按点击付费(CPC),并引入质量度(Quality Score)广义第二高价(GSP)拍卖机制。这彻底改变了游戏规则。

  • 商业模式:竞价广告(拍卖模式)。

    • 从“买固定位置”变为“买用户意图”(关键词)。广告主为每次点击(CPC)出价,系统根据“出价×质量度”进行排序。中小广告主得以精准投放。

  • 行业格局:搜索引擎成为新王。

    • 谷歌凭借其无可匹敌的搜索流量和高效的广告系统,成为在线广告的新霸主。在中国,百度复制了这一成功。广告联盟(Google AdSense)出现,将长尾网站流量货币化。

  • 技术革命:

    • 拍卖算法:GSP机制激励广告主诚实出价,维持了市场稳定和效率。

    • 相关性技术:质量度算法迫使广告主提升广告与关键词的相关性及落地页质量,改善了用户体验。

    • 效果追踪:点击成为可清晰归因的效果指标,广告从“品牌建设”走向“效果衡量”。

  • 商业逻辑的核心:售卖“用户意图”。广告的价值与用户当下、主动表达的需求直接挂钩,转化路径极短。这是一个意图中心化的时代。

  • 意义:搜索广告证明了基于算法的、可衡量的效果广告的巨大威力,为整个行业树立了效率和规模的标杆。

四、社交与程序化时代:用户定向与自动化交易(2007-2015)

  • 标志性事件:

    1. Facebook信息流广告上线(2007/2012):2007年推出社交广告,2012年推出基于News Feed的信息流广告,将广告与用户社交关系和兴趣深度绑定。

    2. 实时竞价(RTB)的成熟与普及(2009年起):多家公司(如Right Media被雅虎收购、Google推出AdExchange)推动RTB协议标准化,实现了展示广告的程序化、自动化交易。

  • 商业模式:从合约到竞价,再到程序化交易

    • 出现了广告交易平台(Ad Exchange, ADX)、需求方平台(DSP)、供给方平台(SSP)等新角色。广告购买从“买媒体”变为“买人群”,交易方式从人工谈判变为实时竞价和程序化直投(Programmatic Direct)。

  • 行业格局:生态碎片化与平台垄断并存。

    • Facebook作为“围墙花园”(Walled Garden)的代表,凭借其海量、高粘性的社交数据,构建了不依赖于第三方Cookie的独立广告帝国。

    • 同时,开放的RTB生态催生了繁荣的AdTech中间件市场(如The Trade Desk, AppNexus)。

  • 技术革命:

    • 用户定向技术:行为定向、兴趣定向、Look-alike建模等技术成熟,使展示广告也能精准触达目标人群。

    • 实时竞价系统:在100毫秒内完成用户识别、竞价请求、算法出价、竞价获胜的完整流程。

    • 点击率预测模型:逻辑回归等机器学习模型被大规模应用于预估广告点击率,成为竞价和排序的核心依据。

  • 商业逻辑的核心:售卖“用户画像”。广告的价值在于对用户长期兴趣、属性、行为的深度理解。这是一个数据驱动的时代,数据成为核心竞争壁垒。

  • 我的实践视角:这一时期,我身处变革的中心。在雅虎北京研究院,我们正致力于将搜索时代的精准性带入展示广告,研究受众定向算法。而后来在MediaV360,我们亲身参与了中国程序化广告市场的拓荒。MediaV作为早期DSP的代表,需要解决在复杂的RTB生态中,如何快速准确地为每一次展示机会定价(即CTR/CVR预估)的挑战。在360,我们则需要思考如何将安全产品积累的独特数据资产,转化为程序化交易中的竞争优势。这是一个充满技术激情和商业探索的“黄金时代”。

五、移动、原生与智能时代(2015至今)

  • 标志性事件:

    1. 移动互联网流量超越PC(约2016年):用户注意力全面转向智能手机,催生了全新的广告形态和交互方式。

    2. 信息流/推荐算法成为主流:今日头条、抖音、Facebook等信息流产品崛起,广告深度原生融入内容流。

    3. 深度学习在广告系统的大规模应用:CTR预估模型从LR/GBDT演进到DeepFM、DIN等深度模型。

  • 商业模式:混合多元。围墙花园效应加剧(谷歌、Meta、亚马逊、字节跳动、腾讯),其内部闭环生态占据大部分预算。同时,开放程序化交易向更注重质量、透明和品牌安全的私有市场(PMP)发展。

  • 行业格局:“两极分化”。一极是拥有完整数据、流量和交易闭环的超级平台;另一极是提供专业工具、数据服务或垂直领域解决方案的独立技术公司。

  • 技术革命:

    • 深度学习:深度神经网络极大地提升了点击率、转化率预估的准确性,并能处理更复杂的特征交互和序列行为。

    • 原生广告技术:计算机视觉(CV)和自然语言处理(NLP)用于理解内容和场景,实现广告与环境的智能融合。

    • 全景协同过滤与序列建模:模型不仅能理解用户的静态兴趣,更能捕捉其动态的兴趣演化过程(如DIEN模型)。

  • 商业逻辑的核心:售卖“场景化注意力”与“全链路价值”。广告的价值不仅在于用户是谁,更在于他处于何种场景、何种心智状态,以及广告能否在其完整的决策旅程中提供价值。这是一个场景与智能驱动的时代。

六、变革前夜:隐私计算与后Cookie时代(当前与未来)

我们正站在一个新的历史转折点上。

  • 核心驱动力:全球隐私保护法规(GDPR, CCPA)和平台政策变革(苹果ATT框架、谷歌淘汰第三方Cookie)

  • 对行业的冲击:传统的、基于跨站追踪的用户识别和数据获取方式难以为继。第三方数据失效,围墙花园的数据优势反而被强化。

  • 正在发生的范式迁移:

    1. 从个体追踪到群体建模:谷歌提出“隐私沙盒”(Privacy Sandbox),倡导基于兴趣群体(FLoC,后演进为Topics API)的广告,避免个体识别。

    2. 从数据集中到数据不动:联邦学习(Federated Learning)差分隐私(Differential Privacy)等技术,使得模型可以在数据不出本地的情况下进行训练和推理。

    3. 第一方数据的战略地位空前提升:品牌主建设和运营自己的客户数据平台(CDP),并与媒体在隐私安全环境下进行数据协作,成为核心竞争力。

  • 未来展望:在线广告将进入一个“精准与隐私的再平衡”时代。技术的主旋律从“如何更准地抓取和利用数据”,转向“如何在保护用户隐私的前提下,实现尽可能高效的匹配”。这对整个行业的技术架构、商业模式和职业能力都将是一次彻底的洗礼。

总结:历史的启示

回顾这部简史,我们可以清晰地看到几条贯穿始终的主线:

  1. 价值核心的迁移:流量 -> 意图 -> 用户画像 -> 场景化注意力。

  2. 技术角色的演变:从辅助工具(广告服务器)到关键引擎(搜索算法),再到决策大脑(深度学习模型),最终成为平衡商业与伦理的调节器(隐私计算)。

  3. 市场权力的流转:从门户媒体,到搜索引擎,再到社交平台与超级APP,权力始终向离用户最近、数据最闭环的聚合点集中。

  4. 永恒的矛盾与平衡:商业化与用户体验、效果与品牌、精准与隐私、开放生态与围墙花园,这些矛盾在不断博弈中推动行业螺旋上升。

对于从业者而言,理解历史的价值在于:它告诉我们今天复杂格局的由来,帮助我们识别哪些是昙花一现的浪花,哪些是奔涌向前的潮流。它更警示我们,没有任何商业模式或技术优势是永恒的,唯一不变的是对用户价值的敬畏和对技术创新的追求。

至此,我们完成了对在线广告全景式的“综述”。从经济逻辑、数据驱动、目的定义、表现形式到历史脉络,我们构建了一个坚实的认知基础。从下一章开始,我们将深入这个庞大系统的内部,首先剖析其最为核心的“计算广告基础”

第2章 计算广告基础

2.1 广告有效性原理

广告,作为一种古老而普遍的商业活动,其存在的根本前提在于一个看似简单、却至关重要的信念:广告是有效的,它能影响人的认知、态度与行为,从而为广告主带来商业回报。然而,这种“有效性”究竟从何而来?是如同魔法般的心理操纵,还是遵循着严谨的科学规律?在计算广告时代,我们不再满足于模糊的“有效”宣称,而是致力于用数据、模型与实验,去剖析、测量并最大化这种有效性背后的原理。

本节将跨越心理学、经济学与计量科学,构建一个理解广告有效性的多层次框架。这不仅是对传统营销理论的回顾,更是将其置于数据智能的透镜下,重新审视广告如何在一个可计算、可优化的系统中发挥作用。

一、心理层:个体反应的微观机制

广告作用于人,其起点必然是人的心理过程。传统广告学提供了丰富的理论,而在计算时代,这些理论被转化为可观测、可干预的变量。

1. 信息处理与说服路径

社会心理学家理查德·佩蒂和约翰·卡西奥普提出的“精细加工可能性模型”(ELM)是理解广告说服的核心。该模型指出,人们通过两条路径处理广告信息:

  • 中枢路径(Central Route):当用户动机强(如购买高价产品)、能力强(具备相关知识)时,会仔细思考广告中的逻辑、论据和信息质量。此时,广告的有效性取决于论据的强度。计算广告的体现:搜索广告、详尽的商品详情页、评测文章,都是激发中枢路径处理的典型场景。系统通过匹配用户的高意图查询(动机)和相关、高质量的产品信息(强论据)来说服用户。

  • 边缘路径(Peripheral Route):当用户动机或能力不足时,他们依赖一些简单的边缘线索来做判断,如代言人的吸引力、广告的视觉美感、品牌的知名度或纯粹的情感共鸣。此时,广告的有效性取决于边缘线索的正面性。计算广告的体现:品牌展示广告、高质量的原生信息流广告、运用明星或KOL的社交广告,通过精美的创意、情感化叙事或社会认同来影响用户。

关键在于,计算广告系统可以根据上下文和用户状态,智能地选择沟通路径。对于处于比价阶段的用户,推送参数对比表(中枢路径);对于浏览时尚内容的用户,推送氛围感大片(边缘路径)。

2. 认知、情感与意动的经典序列

广告影响用户的心理旅程,通常遵循AIDA及其变体模型:

  • 注意(Attention):广告必须首先被注意到。在信息过载的今天,这本身就是一场战争。计算广告通过个性化推荐原生融合来提升广告本身的吸引力,通过竞价排序确保将最有可能吸引用户的广告置于前列。

  • 兴趣(Interest):引发用户的积极关注和进一步了解的欲望。这依赖于广告创意与用户潜在需求的相关性。计算广告通过受众定向,确保广告内容与用户兴趣标签高度匹配,从而提升“兴趣”产生的概率。

  • 欲望(Desire):将兴趣转化为对产品/服务拥有的渴望。这需要广告传递清晰的价值主张(解决什么痛点、带来什么收益)。程序化创意可以动态组合价值点,针对不同人群强调不同利益(如对价格敏感者突出折扣,对品质敏感者突出材质)。

  • 行动(Action):最终触发点击、留资、购买等行为。这是效果的直接体现。计算广告通过优化转化路径(如直达落地页、一键下单)、减少摩擦(自动填充信息)以及运用“行动号召”(Call-To-Action)的心理学设计来促成行动。

在计算系统中,这个心理序列被转化为一个可量化的“漏斗”。每个环节的转化率(如从展示到点击的CTR,从点击到转化的CVR)都被持续监测和优化。广告的有效性,便体现在提升这个漏斗的整体通过率上。

3. 记忆与品牌资产的建立

并非所有广告都追求即时转化。品牌广告的核心目的是在用户心智中建立长期、积极的品牌联想记忆结构。其有效性原理在于:

  • 纯粹曝光效应(Mere Exposure Effect):即使没有明确的信息加工,单纯的重复曝光也能增加好感。

  • 经典条件反射(Classical Conditioning):将品牌(中性刺激)与美好的情感、形象或体验(无条件刺激)反复关联。

  • 计算广告的赋能:系统可以更科学地规划频次(避免过少无效或过多厌烦),选择关联场景(将品牌与用户喜欢的相关内容一同展示),并测量品牌指标(如曝光后品牌搜索量的提升、调研中的品牌认知度变化)。

二、市场层:信息经济学的宏观解释

从更宏观的经济学视角看,广告有效性的根源在于它解决了市场经济中的一个核心问题:信息不对称

  • 信号理论(Signaling Theory):在产品质量参差不齐的市场中,消费者难以辨别好坏。企业投入巨额资金进行广告(尤其是品牌广告),这种行为本身就是一个强有力的信号。它向市场表明:“我对自己的产品有足够信心,愿意投资于长期品牌建设,因为我预期消费者会重复购买。”消费者接收这个信号,将广告投入与产品质量、企业实力正相关。因此,广告本身(尤其是昂贵的广告)就传递了质量信息。

  • 匹配效率(Matching Efficiency):广告,特别是基于数据的精准广告,极大地提升了市场中“供给”(产品/服务)与“需求”(消费者)的匹配效率。它降低了消费者的搜索成本和企业的触达成本,使整个经济系统的运行更流畅,创造了社会福利。计算广告是这个原理的极致体现:它近乎实时地将海量商品与海量用户的瞬时需求进行匹配。

  • 品牌资本(Brand Capital):持续有效的广告投入,会积累形成无形的“品牌资本”。它体现为消费者的信任、偏好和支付意愿的提升(品牌溢价)。品牌资本本身是一种可带来持续收益的资产。计算广告帮助更高效地积累和运营这份资产。

三、实证层:可测量与可归因的因果科学

传统的广告有效性论证往往陷入“相关而非因果”的困境。销量增长了,真的是因为广告吗?会不会是季节因素、竞品失误或自然口碑?计算广告时代,我们通过科学实验和计量经济学方法来确立因果关系,这是有效性原理的实证基石。

1. 增量提升(Lift)——因果效应的黄金标准

最有力的有效性证明来自于“增量”,即因为看到广告而额外产生的效果。这通常通过严格的A/B测试(随机对照实验)来实现。

  • 方法:将目标受众随机分为两组:

    • 实验组(Treatment Group):正常看到广告。

    • 控制组(Control Group):完全不看到该广告(或看到无关的安慰剂广告)。

  • 测量:在一段时间后,比较两组在目标行为(如购买、注册)上的差异。

  • 计算:增量(Lift)= 实验组转化率 - 控制组转化率

  • 意义:这个增量,剥离了所有其他混杂因素,纯粹地度量了广告带来的因果效应。它是评估广告活动真实投资回报率(ROI)的基础。

图2-1:广告增量提升(Lift)测量原理示意图
(此处可配图:一个流程图,显示总体用户池被随机分为实验组和控制组,实验组经过广告曝光后产生转化,控制组无曝光也产生部分转化(自然转化),两者之差即为广告带来的增量转化。)

2. 归因模型(Attribution Modeling)——贡献度的科学分配

用户转化路径通常跨越多个渠道和触点(如先看到信息流广告,后搜索,最后点击竞价广告完成购买)。归因模型旨在科学地回答:“这次转化,功劳应该记在哪个(或哪些)广告接触上?”这是衡量广告在复杂旅程中有效性的关键。

  • 最后点击归因(Last-Click):功劳100%归给转化前的最后一次广告点击。简单但严重低估了前期品牌曝光和兴趣培养的价值。

  • 时间衰减归因(Time-Decay):越接近转化的触点,获得功劳越多。更符合直觉。

  • 基于数据驱动的归因(Data-Driven Attribution, DDA):利用机器学习算法(如Shapley值),分析全量转化路径数据,公平地分配各触点的贡献。这是目前最科学的方法,能真实反映不同广告形式在整个漏斗中的有效性。

从我的实践视角看,归因是广告技术中最复杂也最富争议的领域之一。在MediaV和360时期,我们常常需要向广告主解释,为什么不能仅看最后点击。我们推动采用更科学的归因模型,这不仅是技术问题,更是改变客户认知和内部结算方式的商业挑战。而在平台侧(如360),设计公平、透明的归因规则,是平衡广告主、媒体和自身利益的关键。

四、计算广告系统的有效性框架:eCPM公式的再解读

最终,所有关于有效性的原理,在计算广告系统中都被凝结到一个简洁而强大的核心公式中:eCPM = CTR * CPCV * 1000(对于点击出价)或= CTR * CVR * CPA * 1000(对于转化出价)。

这个公式是有效性原理的工程化表达

  • CTR(点击率)综合体现了广告在心理层吸引注意、激发兴趣的能力(创意、相关性、原生度)。

  • CVR(转化率)综合体现了广告在心理层激发欲望、促成行动的能力,以及落地页体验、产品力等市场层因素。

  • CPC/CPA(出价)反映了广告主基于市场层竞争格局和对用户长期价值(LTV)判断所愿意支付的成本。

因此,一个计算广告系统提升有效性的过程,就是通过数据、算法和实验,持续优化这三个变量的过程:

  1. 优化CTR:通过更好的受众定向、更吸引人的程序化创意。

  2. 优化CVR:通过更精准的流量筛选、更流畅的转化路径设计。

  3. 优化出价策略:通过更准确的用户价值预测,实现动态、个性化的出价。

五、业界视角:有效性的实践辩证法

在我多年的从业经历中,对“有效性”的追求始终伴随着几个核心的辩证思考:

  1. 短期有效性与长期有效性的平衡:过于追求短期点击和转化(优化CTR/CVR),可能导致采用诱惑性创意、投放过度精准以致于骚扰用户,损害品牌形象和用户长期关系。优秀的系统需要在短期ROI和长期品牌资产积累之间找到平衡点。

  2. 平台有效性与广告主有效性的统一:平台追求整体收入(总eCPM)最大化,这可能导致将流量导向出价高但用户体验不一定最好的广告。广告主追求自身活动的ROI最大化。一个健康的市场机制(如广义第二高价拍卖、质量度干预)需要在这两者间取得平衡,确保平台生态的长期健康。

  3. 模型有效性与现实复杂性:我们的CTR/CVR预测模型再精确,也是在用历史数据预测未来,无法完全捕捉人心的微妙变化和外部环境的突发影响(如社会热点)。因此,必须对模型保持谦卑,将算法决策与人的策略判断相结合。

结论:
广告有效性并非玄学,而是一门融合了心理学、经济学和计量科学的综合学科。在计算广告时代,我们第一次拥有了将这门学科工程化、系统化的能力。我们从理解“为什么有效”出发,走向“如何精确测量其有效性”,最终实现“如何持续优化并最大化有效性”。这个“原理-测量-优化”的闭环,正是计算广告科学的灵魂,也是其商业价值的源泉。在下一节,我们将聚焦于承载这些原理的载体——互联网广告独特的技术特点。

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