（根据 Gartner《Magic Quadrant for Digital Experience Monitoring 2025》趋势分析融合 NetInside NAPM/全流量可观测平台能力）
01 行业趋势：DEM 进入 AI 驱动的战略落地期
Gartner 指出，DEM 正从“监控”升级为“业务增长引擎”，核心趋势包括：
趋势 1：AI 成为 DEM 的核心驱动力
- 自动定位问题根因
- 自动生成会话摘要
- 自动做链路对比
- 自动给出优化建议
- 自动衡量体验恶化对业务的影响
趋势 2：体验指标成为企业新的业务 KPI
- 页面加载时间 = 转化率
- API 响应时间 = 业务成功率
- 员工数字体验 = 效率和人力成本
趋势 3：DEM 成为可观测平台入口
DEM 将成为统一 Observability 的最前端：
从真实用户体验出发，驱动物理网络、应用链路、基础设施的全栈定位。
趋势 4：外部依赖（SaaS、CDN、ISP）可观测性成为关键能力
传统监控无法覆盖 SaaS 与互联网链路，DEM 成为唯一观察手段。
趋势 5：隐私与数据主权将成为选型底线
需要多级脱敏、私有化部署、最小化存储。
02 NetInside 与 DEM 的天然契合：行业独特价值
基于行业趋势，我们将 NetInside 的核心能力融合到 DEM 三大关键方向：
（1）真实体验监测（RUM）
（2）网络路径可观测
（3）智能运维与业务闭环
NetInside 的独特优势：
- ⭐中国领先的全流量可观测平台（NAPM）
- ⭐完全自主的流量采集、解析、协议识别能力
- ⭐强隐私安全能力：本地化、脱敏、边界安全
- ⭐优秀的“体验 + 网络 + 应用 + 业务”四维融合能力
行业意义：
NetInside 覆盖了国外 DEM 厂商的盲点：
在中国网络环境中，外网链路、混合云、跨区域访问的真实体验问题，只有全流量方案能看得清。
03 DEM 核心能力 × NetInside 产品矩阵（对照表）
Gartner DEM 能力 | 行业关键场景 | NetInside 对应能力 | 优势说明 |
RUM 真实用户监控 | 用户访问变慢、转化下降 | 全流量行为分析、应用响应时间链路分析 | 无需埋点即可看到应用真实体验，解决埋点缺失问题 |
Synthetic Monitoring | 关键链路 SLA 验证 | NetInside 智能探针（API/URL）+ 全链路比对 | 合成监测与真实流量融合分析，避免孤立观察 |
Internet Path / IPM | SaaS 访问不稳定（飞书/O365） | 三层网络路径分析：BGP、链路、RTT、丢包 | 中国本地网络环境可观测性 > 国外 DEM |
Session Replay | 客户投诉难复现 | 报文级回溯（Packet Replay） | 远超会话重放精度，真实还原交互 |
Mobile/APM 集成 | App 性能异常 | App 流量解析 + HTTP/HTTPS + API 调用链 | 无需依赖 SDK，数据更真实 |
AI RCA（根因分析） | 问题定位慢 | NetInside-LMM 智能故障分析引擎 | 可基于流量、日志、性能三源做因果推断 |
业务指标分析 | 转化率下降、表单失败 | API 失败链路、字段级分析、业务路径识别 | 国内 DEM 罕见能力，把网络体验映射到业务 KPI |
一句话总结：
NetInside 将 DEM 与全流量可观测性深度融合，实现“从体验到业务”的四维闭环。
04 行业主流场景的价值落地
场景 1：政务/银行/电商用户访问慢（跨地域/跨运营商）
传统监控无法知道问题出在：
- 用户家宽？
- 地方运营商？
- CDN？
- 云厂商？
- 后端服务？
- 某个节点拥塞？
✓NetInside 的能力：
- 全国多点用户体验地图（RTT/丢包/抖动）
- 分运营商性能对比
- 端到端链路自动分析
- App/网站访问体验趋势
→首次实现中国网络环境下的“真实体验可视化”。
场景 2：投诉难复现（电商、金融移动端高发）
“用户说我点了没反应”，传统监控根本无法重现。
✓NetInside 的能力：
- 报文级重放（Packet Replay）
- 真实用户路径还原
- API 调用链图谱
- HTTP 字段级分析
→可精确重放用户点击、跳转、API调用的全过程。
场景 3：SaaS/外部依赖导致内部业务受阻（企业数字化必遇）
例如：
- 飞书/钉钉打开慢
- Salesforce 报错
- O365 邮件无法收发
- 云厂商延迟波动
✓NetInside 的能力：
- 外部链路 SLA 监测
- SaaS 指标性能趋势
- 运营商路径质量
- BGP 与 DNS 解析质量
→让企业第一次真正掌握外部服务稳定性。
场景 4：研发发布后性能下降（DevOps需要 DEM）
✓NetInside 的能力：
- 版本前后性能对比
- API 响应变化自动评估
- 异常指标自动归因
- 新增错误链路识别
→实现“发布—体验—告警—根因—回溯”的完整闭环。
场景 5：网络层隐性瓶颈导致应用卡顿（APM 无法检测）
APM 看到应用正常，但用户依旧卡。
✓NetInside 的能力：
- 链路级丢包/拥塞识别
- TCP 重传/拥塞窗口分析
- 路径抖动趋势
- 多网络出口对比
→抓出隐藏在网络层的“暗伤”
05 NetInside 的差异化优势：与国外 DEM 的能力差异
能力 | 国外 DEM | NetInside |
全流量分析 | 基本不具备 | ⭐ 中国最成熟的全流量产品 |
报文级回溯 | 通常无 | ⭐ 毫秒级还原真实用户行为 |
中国网络拓扑理解 | 弱 | ⭐ 深度优化中国三大运营商环境 |
隐私/安全合规（本地化） | SaaS 模式为主 | ⭐ 私有化部署 + 多级脱敏 |
南北向 + 东西向链路全可观测 | 部分可见 | ⭐ 全链路可观察（含内部网络） |
政企行业适配 | 弱 | ⭐ 银行、政务、电信大规模落地 |
总结：
NetInside 是更适合中国企业 DEM 落地的国产方案，从网络到业务都能看透。
06 NetInside 的战略定位：DEM 时代的“中国可观测性旗舰厂商”
结合 Gartner 的趋势和国内客户需求，NetInside 的技术定位可进一步明确为：
定位 1：以“体验”为入口的全流量可观测平台
从用户体验出发 → 回溯网络 → 关联应用 → 映射业务 KPI。
定位 2：国内最强“网络 + 应用”双栈监测能力厂商
定位 3：AI 驱动的智能运维与体验优化平台
融合 LLM，实现问答式诊断、自动分析、自动建议。
定位 4：“数据主权 + 隐私保护”最佳方案提供商
全部数据在本地可控，报文脱敏，隐私安全极强。
