不能一概而论。功能模块不同,要求也完全不一样。
1、对于财务管理系统,会计准则是必须遵守的刚性要求。
一般市场上的会计软件都会严格符合会计准则的规定。这时,企业之前的记账方式如果存在不合规的情况时,就不能以个性化为理由,要求修改会计软件。企业正好可以通过实施财务管理系统实现合规经营。
2、对于HR系统,模块的弹性比较大。
政府部门和一些国企,对党、团员管理要求会比较多、比较细;一些需要倒班工作的企业对排班、考勤管理要求比较复杂;一些技术要求比较高的企业对培训、资格证书管理要求较细,等等。HR系统需要尽可能适应企业的个性化需求。
3、对于BI系统,应尽可能满足企业,甚至领导的个性化需求。
BI本就是为决策层提供数据支持的,满足管理者的特殊要求和工作习惯,是系统成功的关键。
4、对于OA系统,则只要在系统中实现企业原有的各种办公流程,便达到目标。
OA的目标只是实现办公流程标准化,和异地办公的快速响应。优化流程的工作需要企业自己来做。
5、对于MRP和MES,以及流程制造业的设备管理这样的系统,需要双向奔赴。
首先,MRP、MES这类系有理论基础支持,具有科学性。因此,企业不应以与生产经营现状不符而拒之门外。其次,未实施过这些系统的企业,一般与标准流程差距较大,且这些模块的实施过程会直接影响生产经营。因此,要求企业一次到位,套用标准流程,极大的可能是企业根本无法接受,和由于严重影响生产而无法承受。在这种情况下,应与实施顾问深入沟通,制定管理有所改进的、企业可接受的、确保持续生产的实施方案。
6、对于CRM系统,应尽可能满足企业的个性化需求。
CRM系统本身不需要太多的理论支持,但已经形成了相对标准的模型。正常情况下,无需大的改动即可满足管理需求。
7、不管哪个系统,企业的IT主管一定要把握集成性这一关。
企业是否会出现信息孤岛,完全取决于企业的IT负责人。决策层和其他部门很难意识到,或者意识到了也不清楚如何解决这一问题;软件供应商关注这个问题会给自己带来麻烦。因此,只能由企业的IT负责人把好这一关。