美国 TikTok 的全新运营方就本周末出现的服务故障发布了官方说明，同时表态正全力推进服务恢复工作。据 TikTok 方面披露，美国区域的服务从周日凌晨起出现持续性中断，背后诱因是电力供应故障。TikTok USDS 也正式发布声明称：“受美国一处数据中心停电影响，TikTok 及我们运营的其他多款应用程序均受到波及，公司始终在全力开展服务恢复工作。”
周日当天，大量美国本土 TikTok 用户反馈遭遇使用问题，不仅无法正常上传视频，多数新发布的视频也无法观看，即便是海外用户成功发布的新内容也难以加载。还有部分用户表示，平台的推荐算法疑似出现 “重置” 情况，不过这一问题是否与此次停电事件相关，目前尚无明确结论。
TikTok USDS 也在推特平台发布动态回应此事：“自昨日起，我们便持续推进服务恢复工作，此前美国某数据中心突发断电，导致 TikTok 及旗下其他应用的服务运行受影响。目前我们正与数据中心合作方协同配合，全力保障服务恢复稳定。对于此次服务中断给用户带来的不便，我们致以诚挚的歉意，并将尽快解决相关问题。”
截至目前，TikTok USDS 并未进一步说明，此次故障究竟发生在甲骨文（Oracle）旗下的某座数据中心，还是与周末席卷美国多数地区的强暴风雪天气存在关联。
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