news 2026/2/12 7:40:16

敏捷第13讲:技术与业务的拉扯——项目经理该站在哪一边?

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张小明

前端开发工程师

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敏捷第13讲:技术与业务的拉扯——项目经理该站在哪一边?

如果你做项目经理做得够久,一定遇到过这种场景。

业务那边拍着桌子说:

“这是领导板点名要的功能,市场窗口就这两周,慢了就没机会了!”

技术那边也不客气:

“现在这套架构再这么改就是埋雷,迟早炸。
要么重构,要么别上线。”

所有人,都会把目光投向你。

好像你只要一句话,就能决定生死。

这时候,很多项目经理会在心里反复纠结一个问题:

我到底该站在哪一边?

但我要先说一句可能有点刺耳的话:

这个问题本身,就是错的。


一、真正的现实是:你根本没资格“选边站”

在绝大多数互联网公司里,尤其是非一线大厂,项目经理面临的真实权力结构是这样的:

  • 不是技术的上级
  • 不是业务的领导
  • 没有最终拍板权

你站在“技术这边”,业务不会因为你共情技术就闭嘴。
你站在“业务这边”,技术也不会因为你替领导说话就加班到死。

你唯一拥有的权力,只有一件事:

把冲突摊开来,让该承担代价的人,看清代价。


二、技术与业务的冲突,从来不是“对错”,而是“代价”

我们先把这场拉扯拆清楚。

业务要的是什么?

  • 更快上线
  • 抓住窗口期
  • 可见的增长、数据、故事

业务不一定不懂技术风险,
但业务天然对“未来风险”不敏感,因为:

风险不会写进 OKR,但上线结果会。

技术要的是什么?

  • 系统稳定
  • 长期可维护
  • 不被 Bug 和事故拖死

技术也不一定反对业务目标,
但技术天然对“短期收益”警惕,因为:

收益是业务的,债是技术的。

冲突的本质不是价值观,而是风险承担者不一致。


三、项目经理的真正角色:不是站队,而是做“风险翻译”

一个成熟的项目经理,在技术和业务中间,做的是三件事:

把技术语言翻译成业务听得懂的“代价”

技术说:

“这版再改会有技术债。”

这句话对业务来说,几乎等于没说。

你要做的,是帮技术翻译成:

  • 如果现在不重构,未来 3 个版本都会被这个模块拖慢
  • 下次再加同类需求,工期会翻倍
  • 出现线上事故的概率明显上升

不是“可能”,而是“会影响什么”。


把业务诉求拆解成技术可判断的“边界条件”

业务说:

“这个功能必须要,现在就要。”

你要反问的不是“能不能做”,而是:

  • 哪些用户必须有?
  • 哪些场景可以没有?
  • 是不是可以先内部、灰度、弱功能上线?

你不是帮业务压技术,
而是帮技术缩小问题规模


把“模糊冲突”变成“可选方案”

这是项目经理最重要的一步。

你不能只带着一个方案进会议室,而要带着选项

比如你对领导说的,不是:

“技术不同意。”

而是:

  • 方案 A:本周上线,但未来 2 个版本会持续还债
  • 方案 B:延迟一周上线,换长期稳定
  • 方案 C:功能减半上线,风险可控

PM 的价值,在于把“立场冲突”,变成“选择题”。


四、那项目经理到底“站在哪一边”?

答案可能会让很多人失望:

PM 不站技术,也不站业务。
PM 站在“项目能活下来”的那一边。

而“项目能活下来”,在不同阶段,含义完全不同。


在项目早期

  • 没有用户
  • 没有收入
  • 没有验证

这时候,如果你一味站技术:

“架构要完美”“现在就要还债”

大概率结果是:

项目直接没机会进入下一阶段。

早期,项目经理往往需要更偏业务一点。

不是无脑冲,而是接受一定程度的“不完美上线”。


在项目中期

  • 有用户反馈
  • 有真实流量
  • 技术开始显露瓶颈

这时候,如果你继续无条件站业务:

“先上再说”“后面再优化”

你很可能在帮项目埋一颗定时炸弹。

中期,PM 必须开始替技术挡子弹。


在项目成熟期

  • 系统复杂
  • 团队扩大
  • 风险被放大

这时候,项目经理如果还只谈业务节奏:

“怎么这么慢?”

那不是业务导向,是管理失职。


五、一个真实的判断标准:谁在为后果买单?

当你纠结该偏向哪一边时,问自己一个问题:

这个决策的后果,最终是谁来承担?

  • 如果失败了,KPI 算谁的?
  • 如果线上事故,谁半夜起来修?
  • 如果项目黄了,谁被裁?

让承担后果的人参与决策,本身就是公平。

项目经理不是替领导压技术,
也不是替技术挡一切。

项目经理要做的,是:

让每个决策,都和责任绑定。


六、最危险的一种 PM:假装“中立”,实则逃避

有一种项目经理表面上看起来很理性:

“我只是如实同步双方意见。”

但实际上,他做了三件最糟糕的事:

  • 没有给出判断
  • 没有给出方案
  • 没有推动决策

中立不是不作为。

真正的中立,是你站在系统角度,对结果负责。


七、写给所有夹在中间的项目经理

如果你现在正被技术和业务同时拉扯,我想送你一句话:

你不需要讨好任何一方。
你需要做的是,让冲突变得可被决策。

这很难,也很累。

但这正是项目经理这个角色存在的意义。


总结一句话

项目经理不站队,项目经理站结果。
技术和业务不是对立面,它们只是站在时间的两端。

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