最近,某药企研发部的王主任有点烦。
他们团队投入大半年,与一家技术公司合作开发的“智能供应链预测系统”,上线后表现却时好时坏。明明算法团队是业界顶尖的,可系统对某些原料药的采购预测,总是和实际消耗对不上。
一次项目复盘会上,AI工程师小陈苦笑着打了一个比方:“王主任,不是我们的‘厨师’(算法)不行,是您给的‘食材’(数据),有点‘串味儿’。”
问题出在哪?
一个典型的例子是“注射用水”。在公司的ERP系统里,它叫“SW-001”;在仓库管理系统里,它被标为“无菌注射水-1”;到了生产车间的记录本上,老师傅们习惯简写成“注水”。
对于AI模型来说,这就是三个完全不同的东西。它拼命学习,也无法把这三条线上的采购量、库存量和消耗量准确关联起来。结果就是,预测模型永远在“猜”,而不是在“算”。
这,就是“一物多码”。它像数据世界里的同义词混乱,让最聪明的AI也变成了“睁眼瞎”。
采购部的老李,对另一个故事印象深刻。
市场部想分析一款降压药的客户画像,希望从研发、临床到销售的数据里找答案。但报告一出,所有人面面相觑。
研发数据里,“疗程”指完成一个实验室测试周期;销售数据里,“疗程”是患者一次购买的盒数;而在临床报告里,“疗程”又关联着特定的用药周数。
同一个词,在不同部门,指向不同的时间尺度和业务含义。AI模型吞下这些“大杂烩”后,给出的“患者画像”光怪陆离,根本无法指导营销决策。
这,就是“数据孤岛”。它不是系统没有打通,而是语言没有统一。每个部门都在用自己的“方言”记录世界,AI这个“好学生”,彻底学懵了。
最让财务总监刘姐夜不能寐的,是审计季。
GSP(药品经营质量管理规范)审计时,审计员要求追溯某一批药品从订单、发货、物流到回款的全链条。业务系统显示货发给了A公司,物流单号却对应着B仓库的地址,而最终回款的账户名称又是C咨询公司。
业务流、财务流、数据流,三条线拧成了麻花,怎么也对不齐。刘姐和团队不得不耗费几周时间,人工翻找无数单据、邮件和记录,去“拼凑”出一个合理的解释。每次都如履薄冰。
这,就是“三流脱节”。它让数据在关键时刻“断片”,让企业暴露在巨大的合规风险下,也让任何试图进行风险预警的AI模型,失去了赖以立足的坚实地面。
这些故事,每天都在不同药企里上演。当所有人在期待AI这个“超级大脑”带来变革时,却常常忘了问一句:我们为它准备的世界,是否清晰、有序、真实?
AI的强大,建立在理解一个逻辑自洽、标准统一的世界的基础上。混乱的数据,如同满是噪声和错误标注的教材,只会教出一个思维混乱的“天才”。
所以,在谈论更聪明的AI之前,或许我们首先要做的,是创造一个更“友好”的数据环境。这正是数据治理,特别是主数据管理的价值——它不是颠覆性的技术,而是不可或缺的基础工程。
1. 先给万物发一张“身份证”
针对“一物多码”,最根本的解决之道,是建立一个全企业公认的“命名法典”。为每一种物料、每一款药品、每一个供应商和客户,制定唯一、权威的标准编码与核心属性。
就像每个人都有唯一的身份证号,无论他出现在银行、机场还是医院,系统都能立刻识别出这是同一个人。当“注射用水”在所有系统中都叫“MD-MATERIAL-2024001”时,AI便能瞬间贯通它在采购、库存、生产中的所有轨迹,做出精准预测。
这第一步,是让AI“看得清”。
2. 再说一种人人都懂的“普通话”
统一了“身份证”后,还要统一“描述语言”。需要围绕核心业务对象(如成品药),制定全公司统一的数据标准和标签体系。比如,全公司对“疗程”的定义,必须指向同一个业务含义。
这相当于让研发、生产、营销等所有部门,都说同一种数据“普通话”。当AI学习时,它接收到的关于“降压药A”的信息,从有效成分、适应症到包装规格、目标患者画像,在所有部门都是逻辑一致、口径统一的。
这第二步,是让AI“听得懂”。
3. 最后,编织一张环环相扣的“证据网”
在合规与风控的世界里,真实、完整、可追溯的关联至关重要。通过主数据(如客户、供应商、药品编号)作为关键枢纽,将订单(业务流)、物流轨迹(实物流)、付款记录(财务流)自动、紧密地关联起来。
任何一笔交易,都能一键穿透,形成完整、可信的证据链条。当数据能够“三流合一”,GSP/GMP审计就不再是令人头疼的“举证难题”,而成为可实时自查的仪表盘。AI风控模型也因此获得了可靠的“监视器”,能在风险发生前发出预警。
这第三步,是让AI“信得过”。
我们深知,在医药行业这个关乎生命健康、监管严格的领域,数据的质量就是决策的质量,更是企业生命的质量。
亿信华辰所做的,并非直接创造那个耀眼的“AI大脑”。
我们更像是数字世界的“基础建筑师”和“净化者”。在企业建造智能化的高楼大厦之前,我们先帮助夯实数据的地基、铺设标准的管线、梳理清晰的脉络。我们把“脏乱差”的原始数据,治理成干净、规整、高价值的“优质素材”。
只有当数据本身的“噪声”被降到最低,AI的“信号”才能清晰嘹亮。这份看似幕后、不易察觉的工作,正是释放AI真正潜能的关键前提。
让数据清晰,让AI可靠。这,就是我们为医药行业智能化未来,所铺设的最重要的基石。