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美通社消息：IBM传奇领袖路易斯•郭士纳(Lou Gerstner)于2025年12月27日逝世。他在IBM最关键的时期引领公司转型，其"打造既灵活应变又坚守核心价值的企业"的理念至今仍是IBM的基石。
郭士纳加入IBM之际，正值公司未来充满巨大不确定性之时。行业瞬息万变、公司业务承压，当时IBM公司是否该拆分也有被认真地讨论过。正是在他领导下，IBM得以重塑——不是躺在过去的功劳簿上，而是坚定不移地聚焦于客户的未来需求。
郭士纳认为IBM的核心问题之一是公司过于围绕自身流程、争论和结构进行优化，而不是围绕客户成果进行优化。正如他后来所说，公司忽视了一个基本商业原理：了解客户，并交付客户真正看重的东西。
郭士纳做出了可能是IBM现代史上最具深远意义的决定：保持IBM公司的完整性。当时，公司被划分为众多独立的业务部门，每个部门都按自己的路线前进。郭士纳深知，客户不需要碎片化的技术，他们需要集成的解决方案。这一信念深刻塑造了IBM的发展历程，并重新建立了IBM与全球众多顶尖企业客户间不可或缺的关联性。
郭士纳的影响远远超出IBM公司。在加入IBM之前，他已拥有非凡的职业生涯——是麦肯锡公司最年轻的合伙人之一，后来担任美国运通总裁和RJR纳贝斯克的首席执行官。离开IBM之后，他出任凯雷集团董事长，并将大量时间和资源投入于慈善事业，特别是在教育和生物医学研究领域。
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