在院前急救领域，速度就是生命。急救快一秒，生机就多一分！
随着智慧急救体系的不断完善，宁波市急救中心服务能力持续增强：全市院前心脏骤停识别率从2024年的66.2%，大幅提升至2026年4月的98.6%；院前心肺复苏成功率突破32.14%，创历史新高；全市平均急救反应时间从14分37秒降至9分8秒，提速329秒。
视频指导上线后，数据持续上升
视频指导上线后，心肺复苏成功率持续走高
这一组数据的背后，是宁波120以“人工智能 + 院前急救”为核心引擎，推动数智技术扎根急救一线的探索实践。
在本次数智化升级过程中，菊风深度参与并提供核心技术支撑：作为宁波市“科创甬江2035”两大重大科研项目牵头单位，我们先后落地“120急救场景下高质量音视频通信保障及快速定位云平台开发”和“基于大语言模型的智能急救受理调度生命支持系统应用及示范”两大项目，助力宁波打造全国院前急救机构中唯一入选国家卫健委AI创新实践典型案例的标杆项目，为当地急救效能升级搭建起稳定可靠的音视频通信与智能调度底座。
音视频通信//筑牢高效救援基础
宁波120实现数智突破高效运转的背后，依托菊风提供的音视频通信与双向精准定位能力，实现免安装视频连接、位置同步共享、多方实时联动，保障通信低延迟、定位无偏移，为急救响应速度大幅提升筑牢通信基础。
关键环节数智化//视频指导“呼叫即抢救”
依托菊风音视频技术能力，宁波打造出视频指导“呼叫即抢救”这一数智化转型核心亮点。报警人点击短信链接即可快速建立高清视频连线，调度员远程直击现场、研判伤情；搭配标注工具、智能节拍器，可直观讲解施救动作、规范心肺复苏操作，让普通民众也能开展专业急救，牢牢把握住救护车抵达前的黄金4分钟，有效提升危重症识别率与施救成功率。
AI新范式//从“人工经验”到“AI智能辅助”
依托大语言模型打造的AI调度医学助手，实现急救受理从“人工经验判断”向“AI 智能辅助”升级。系统可在接警阶段智能识别病情、辅助快速决策，进一步提升处置效率与判断精准度。该系统由菊风联合宁波市急救中心共同研发落地，相关成果斩获国家级荣誉，也印证了技术方案的实用性与先进性。
实战案例：视频指导下的生命接力
案例一：体育场心搏骤停，调度员视频连线指导AED除颤
2025年10月，54岁的张先生在宁波某体育场活动时突发意识丧失倒地。调度员通过120音视频系统迅速发起视频连接，精准指导旁观者规范开展心肺复苏并就近取用AED，为抢救争取了黄金时间。急救人员抵达后患者已心跳停止，经心肺复苏和除颤后恢复自主心律，后经医院PCI治疗成功脱险。
案例二：男子工作中心搏骤停，调度员视频指导心肺复苏
2025年5月，46岁的章先生在工作时突发意识丧失倒地。调度员第一时间开启视频连线，通过视频精准判定患者已出现濒死呼吸，指导现场同事实施徒手心肺复苏。急救人员6分钟后抵达现场接手抢救，患者恢复自主心律，5天后转出ICU，成功实现脑复苏。
案例三：6岁儿童昏倒，视频指导心肺复苏逆转生死
2025年3月，6岁儿童在广场突然昏倒，调度员通过视频发现患者口唇发紫、无意识，立即视频指导开展心肺复苏，经急救医生多次除颤和医院及时抢救，患者恢复生命体征。
宁波市急救中心的效能提升实践充分印证，依托高清音视频、智能调度与精准定位技术，院前急救效能的升级模式具备极强可复制性。菊风AI院前急救解决方案，已落地多家急救中心，助力同行全面提升急救效率与救治水平。未来我们也将持续深耕院前急救领域，以技术赋能行业发展。如需了解更多案例与方案详情，欢迎随时沟通交流。
