星期一早上查账,上周花掉五千美金,只带来三十个无效的邮箱填表。机器每天每秒算计着上百万次出价,把钱全投给连网站停留两秒钟都不到的访客。一家做B2B五金加工的工厂,把出价上限从三十美金提到五十美金,第二天账单里点击单价跳到八点五美金,成单量毫无起色。把机器放养,钱飞快流失。
后台设置决定机器干什么活。账户里留着七八个绿灯,机器分不清主次。只留下“付款成功”或者“收到有效询盘”作为唯一的考核动作,把“加入购物车”、“浏览超过三页”、“停留超过一分钟”的计分项全部熄灭。一家卖户外帐篷的独立站,前两个月全开着多余动作,每天两百美金全烧在只看不买的手机端流量上,真实成交量挂零。关掉多余动作,把过去一百天的真实买家邮箱打包上传,机器马上就在正确的池子里找人。
在后台菜单只保留一个主要的动作。
搜集二十个死对头的网站名字,填进受众名单里。
打包上传两百个买过东西的客户邮箱作为参考。
准备三十个带有强烈购买意愿的长尾词放进自定义名单。
给机器一张无限透支的信用卡极度危险。不填上限数字,单次点击费能在半小时内烧掉十几美金。查一查过去九十天账户真实的单个获客花销,填一个高出百分之十到十五的数字进去。上个月一家卖电子烟的商家,以往拿一个客户花四十五美金,建广告时随手填了二十美金,连续十四天毫无曝光。系统觉得任务太重,一分钱都不花。
预算的改动动作太大,系统马上罢工。
新开的前七天,别去碰目标成本那个数字。
真要改出价,一天里的改动幅度压在百分之十五以内。
修改过后,干等七十二小时让机器适应新节奏。
每天的花费限额不能少于目标成本的十倍。
为了凑够展示次数,广告总是出现在各种手机小游戏里。一不小心点到的次数全被算成了业绩。去谷歌官方支持中心提一个表单,把公司自己的名字做成排除词汇。一家做ERP软件的公司连续三个月发现,六成的点击全是老用户在搜他们自己的商标,把找新客的钱全花在了熟人身上。
“上个月有个牙医诊所一天跑飞了四百美金,点开报表一看,九成点击全在儿童游戏软件里。”
切断多余的开销渠道。
联系在线客服,给账户开通品牌词隔离功能。
把带“游戏”、“儿歌”、“清理内存”字眼的一百二十个手机应用拉进黑名单。
关掉网域自动扩展,只让访客进指定的十个着陆页。
翻看位置报表,剔除点击率低于千分之二的垃圾网站。
| 错误操作 | 账单表现 | 补救动作 |
|---|---|---|
| 一次性把预算翻倍 | 花费瞬间停滞,单次获客成本冲高300% | 调低至原值的115%,干等48小时 |
| 留着所有默认动作 | 收到五十封印尼假邮箱询盘 | 剔除所有次要动作,仅保留付款成功 |
| 随手填一个极低的出价 | 连续两周曝光量为零 | 填入过去90天平均历史成本的115% |
| 开启网域自动扩展 | 流量全跑去隐私条款页 | 手动指定五个带有产品标价的网页 |
商品信息库填不完整,机器连推销都不知道该怎么推。商品缺了十三位的GTIN条形码,广告展示几率掉落百分之四十。标题前三十五个字符必须写清品牌、颜色、型号。把“加厚不锈钢双开门冰柜”放开头,把没用的促销语删掉。一张一千二百乘六百二十八的长条图最吃香,能塞进各种信息流里。上传一段一分半钟的视频,没人有耐心看十分钟的企业宣传片。前五秒钟没把卖什么说清楚,九成的人立刻划走。
买单存在着几天到十几天的延迟期。今天点进来的访客,五天后才掏出信用卡付款。去报表里查买单延迟天数,一个做高尔夫球具的网站,访客平均看十二天才下决心掏八百美金买一套球杆。盯着三天没动静就关掉广告,前面砸进去的五百美金全打了水漂。给足机器三十天去跑满一个完整的周期。单件利润只有二十美金的商品,跑一百美金的目标获客成本行不通。算清利润率,把机器的底线定在十五美金。连续跑满十四天,花掉至少五百美金,拿账单算一算盈亏情况。
账户里的钱昨天花得好好的,今天卡在十美金不动。查查服务器是不是半夜断线了两小时,所有的商品信息全在审批中心被判违规下架。点开商品列表,把标红的栏目全挑出来。修好丢了原图、缺了运费说明的商品栏位。三天内没成单记录,机器感到害怕,水龙头自动拧紧。把获取客户的成本稍微放宽五美金,给机器一点甜头,流水又能活过来。
地理位置的投放容易被忽视。有些地区的点击单价只要几美分,机器拼命往那边送流量。后台报表显示上周有三千个点击来自非主要售卖国家,花掉六百美金。进到位置设置界面,把那些只看不买的国家全部选定并点击移除。一家卖重型挖掘机配件的贸易商,商品一吨重,运费贵得惊人,广告却跑去了太平洋岛国。把只发货的二十个国家精准选出来,排除掉周边国家。把“对所在位置感兴趣”这个默认选项关掉,只留下“常驻该地区”的人。拿着过往三个月的销售发货单,对照着把卖不出货的省份一个个从广告地图里剔除。拿着真金白银去做实验极其昂贵。
网站加载时间超过三秒,一半的人没等页面亮起就关掉网页,后台硬生生丢掉百分之四十的数据记录。用谷歌提供的代码管理器查三遍,确认表单点完后出现的“谢谢”页面,真的回传了一笔数据。有个做植发诊所的商家,表单按键代码装歪了,白白烧了八千美金,系统一直在盲猜。每一分钱的去向全靠代码的准确度撑着,少装一个字母,报表里就少一笔进账。