7月15日起,包括豆包和千问在内的大厂AI产品将集体下架「拟人化互动服务」,即AI产品里的陪伴式聊天智能体或机器人,如可自定义的AI对象、AI树洞等。不过,下架的并非App或所有AI智能体功能,而是可定义角色的AI聊天智能体(Chatbot),工具类智能体(Agent)不受影响。
国家网信办发布的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》于7月15日正式实行,对拟人化互动服务进行监管。此前国外曾出现未成年人过度沉迷ChatGPT虚拟角色而自杀、有人因将AI机器人当树洞透露机密信息、缺乏社会活动的人因AI机器人更加远离社会等极端情况,新规旨在限制此类情况。
工具类Agent主要解决三大问题。一是重复劳动问题,可接管高频低创造性的工作,如整理会议纪要、做周报等。二是工作流断裂问题,能将多个工作步骤串起来,形成AI工作流。三是专业能力门槛问题,让不具备专业技能的人也能完成专业任务,如做数据分析、设计海报等。
两类场景对生产力Agent需求迫切。一是自由职业者、小团队创业者、一人公司等,他们一人承担多岗工作,需要能干活的AI团队。二是大公司承上启下的中间岗位,这类岗位人员每天大量时间花在信息搬运和格式转换上,Agent可直接接管。
此次监管筛选出创造生产力的产品,生产力Agent成为未来方向。陪聊类产品赚注意力的钱,天花板是用户情绪消耗时间;而生产力Agent赚价值创造的钱,天花板是用户工作效率提升,有天然付费逻辑。未来,每个人可能都会拥有自己的AI员工和团队。编辑观点:监管助力市场筛选,生产力Agent前景广阔,有望开启新的AI产品浪潮。