7 月 19 日，2026 世界人工智能大会（WAIC）期间，由钉钉主办的“如何驾驭企业级 Agent”专场论坛在上海世博中心举行。论坛聚焦企业级 Agent 的落地路径、组织实践与未来方向，数百位 AI 领域专家与行业先锋企业代表齐聚一堂，共同探讨 Agent 时代企业的新型生产力。
钉钉核心平台业务部负责人朱鸿，美国南加州大学讲席教授、美国工程院院士 Shri Narayanan，申通首席安全官顾超，酷太总经理徐嘉欣，中艺股份董事长、欧铂纳品牌创始人李韧，松鲜鲜创始人兼董事长易子涵，品胜 AI 产品中心总监丛泽龙，浙江优克拉智能科技有限公司董事长魏俊等嘉宾出席并分享洞见。
过去一年，几乎所有企业都在谈 Agent、用 Agent、开发 Agent。但如何让 Agent 真正融入核心业务，从一个实验品变成稳定运行的生产力，从单点试验走向规模化落地，真正成为企业的新型生产力，至今仍没有一个标准答案。
在朱鸿看来，企业面对的问题已经不再是能不能做出一个 Agent，而是能不能规模化地生产、运营和管理这些 Agent。由于每个 Agent 都有边际成本，企业必须向 Agent 要效益。他判断，未来每一家企业都可能拥有大量数字员工，企业需要的不再只是单点工具，而是一整套让 Agent 安全协同、持续运行、不断成长的基础设施。
面对这样的变化，钉钉也在重新思考自身定位。朱鸿表示，过去十年，钉钉主要连接人和组织。未来，钉钉希望进一步连接人和 Agent、Agent 和 Agent、Agent 和组织，构建一张生产型 Agent 的协同网络。这也是 AI 钉钉未来十年的定位——对 Agent 友好、对开发者友好、对企业的数据资产友好。围绕这一方向，钉钉一方面打造 AI 办公智能体平台，帮助每个人都拥有自己的 AI 助手；另一方面推进 AI 钉钉，帮助企业更好地构建协同、运营数字员工。
“工具只是起点，实践才是关键，这也是今天这场论坛的初衷。”朱鸿表示，他期待全新的 AI 生产力平台和 AI 钉钉未来能与更多企业一起，把驾驭 Agent 这道题真正做好。
在企业 AI 实践分享环节，来自快递物流、消费零售、制造、智能科技等不同行业的企业代表，分享了各自驾驭企业级 Agent 的一线经验。
申通是全国最大的经济型快递之一，采取加盟制，直营与加盟合计约 35 万名员工，安全既涉及线下生产，也涉及线上信息。申通快递首席安全官顾超表示，AI 正在从提升效率，变成风险治理能力的一部分。
他以隐患识别为例，过去一名员工随手拍下的现场照片里，可能同时藏着消防、电箱、设备等多类隐患，而没有哪个安全员能样样精通。如今 AI 基于自训练的技能和沉淀的知识库，拍照即可识别风险、给出方案，再通过钉钉触达对应责任人、跟踪进度，形成从隐患发现到闭环解决的完整链路。
酷太是一家提供全屋收纳解决方案的新零售品牌，具有高客单、高服务、强体验的特点，在外部有约 200 家服务商门店。酷太总经理徐嘉欣表示，真正决定 AI 价值的，是它有没有真正进入业务流。
她以内容获客为例：自媒体运营过去高度依赖个人经验，一个账号能原创、策划、剪辑、发布的量很有限；如今 AI 承担了爆款拆解、文案脚本、素材混剪和直播复盘，一线还能用 AI 做客服自动回复与私域触达，内容生产的效率和稳定性都明显提升。从今年 3 月真正把 AI 搬进工作流至今，短短四个月，公司里每个员工的电脑屏幕，都已是左边 AI、右边工作内容。
品胜是最早布局 AI 硬件的公司之一，今年 1 月在 CES 推出全球首款桌面 AI 机器人。品胜 AI 产品中心总监丛泽龙表示，工程师的经验若只留在个人脑子里，就会成为公司研发的风险。
为此，品胜把沉淀了十多年研发数据的系统和自研元器件数据库接入 AI 研发平台：输入一份产品需求，Agent 即可自动提取关键参数、检索候选元器件、实时核算 BOM 成本，一旦超过价格红线就自动寻找平价替代料，再以对抗式审查查漏，最终输出硬件拓扑图与规格书初稿，把从产品需求到技术方案至少一个月的过程压缩到一周内。团队还搭建了 Skill 共享平台，把个人经验沉淀为可复用的资产，目前已积累 50 多条优质 Skill、代码提交超过 600 次。
此外，中艺股份董事长李韧、松鲜鲜创始人兼董事长易子涵、浙江优克拉智能科技有限公司董事长魏俊也分享了各自基于钉钉 AI 的应用实践。这些来自不同行业的真实案例，揭示了企业级 Agent 如何从单点试验走向核心业务，也展示了钉钉 AI 能力正深度融入企业经营，在降本增效、风险防控与组织协同等方面释放的巨大价值。
大会期间，钉钉还亮相阿里巴巴集团展区，带来企业级 Agent 与 AI 协同的最新能力。现场，A1 录音卡、AI 听记、AI 表格、AI 生产力平台等产品吸引大量观众驻足体验，从记录会议、处理文档、做 PPT、搜索信息，到数据协同、流程跟进，钉钉将 AI 能力带入更具体的工作场景。
传统产品经理，正在成为下个被淘汰的“传统岗位”。
过去画原型、写 PRD、跟进度的“传统技能包”，在AI时代正迅速贬值。63% 的企业转型做 AI 产品！当下的问题不再是“要不要学 AI ”，而是“如何构建 AI 产品”。
前段时间还跟字节、腾讯的资深 AI 产品经理沟通，他们反馈：在大量招人，只要有 AI 相关的项目经验，基本都能拿到面试机会，而且领导很舍得给钱，涨薪 40-60% 很正常！
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接下来的产品人，得卷AI能力了！
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