岗位应用不应从“这个岗位有哪些提示词”开始,而应从三个问题开始:哪些工作重复发生,哪些产物有稳定标准,哪些决定必须由人承担责任。
岗位应用的四级成熟度
| 等级 | 工作方式 | 典型形态 | 进入下一级的条件 |
|---|---|---|---|
| L1 单次辅助 | 人给完整材料,AI 生成草稿 | 纪要、摘要、表格、PPT | 输出可验收,连续成功 3 次 |
| L2 固定模板 | 使用任务卡和标准输出 | 周报、复盘、客户简报 | 输入字段和验收规则稳定 |
| L3 工作流 | Skill、资料库、连接器协作 | 内容流、知识流、报表流 | 有负责人、日志和异常处理 |
| L4 团队能力 | 项目、专家团和自动化运行 | 部门级数字员工 | 权限、成本和资产治理到位 |
每个岗位都应从 L1 的低风险任务开始。不是所有任务都需要进入 L4;低频、差异大或责任重的工作,保持“AI 辅助 + 人工决策”更合理。