一、面试现场
面试官提问
“7B 够用时,怎么判断还要不要上大模型?”
客服系统全用大模型,成本和延迟会一起爆。智谱推理成本面里,候选人的系统最初就是这样。
智谱面试官把日志拆给他看:“80% 的请求是意图分类和模板回复,这些也要大模型?” 候选人答不上拐点在哪。这题实际在考你能不能区分"任务难度"和"模型规模"——前者决定要不要大模型,后者只是手段。
**直接回答:不是越大越好,先用大模型测出效果上界,小模型能逼近就降级。**按任务难度路由,不是一个大模型扛所有。
二、大多数人怎么答的
典型翻车回答
“为了效果保险,所有任务都用最大的模型。”
这答案不算错——用大模型确实少操心,效果有保底,能拿50 分。它的问题是把"保险"当成了唯一目标,没算延迟和成本这两笔账。
面试官一句话就戳中:“你 80% 的请求是简单分类,用大模型不是又慢又贵吗?”
大部分线上请求是窄任务,全压大模型是延迟和成本的双重浪费。
公开 benchmark 测的是综合能力——在 MMLU 官方榜上,同代大模型约86.5%、7B 小模型约64.2%,差出二十多分。
可在意图分类这类窄任务上,这个差距几乎体现不出来。综合分高,不代表你这个分类任务上它更值得。
三、深度解析(4 条判断)
把"要不要大模型"拆成 4 条判断。
第 1 条:不是越大越好,窄任务小模型常更稳
简单任务上,大模型反而又慢又贵,还容易"想太多"。意图分类、字段抽取、格式化这类窄任务,7B 级小模型常常够用,甚至比大模型更稳定——输出更短、格式更可控、延迟低一个量级。能力过剩不是优点,是浪费。
第 2 条:按任务难度分层,分清哪些必须大
先记住哪 4 个活轮到小模型:抽取 / 分类 / 格式化 / 简单改写 → 小模型常够;多步推理、长链路、开放式生成、需要广博世界知识 → 这些才真正需要大模型。先把你的请求按难度分桶,再看每桶落在哪一档,而不是一刀切。
第 3 条:先拿效果上界,再试降级
顺序不要反着来:先用大模型把这个任务跑通,拿到"效果上界"做基线,再换小模型或小模型微调试试能不能逼近。在自己业务的 regression set 上比,差距落在可接受范围就降级省钱。这是用数据决定,不是拍脑袋。
第 4 条:RAG 里上下文比规模更值钱
RAG 里最常见的问题不是模型小,而是资料没找对。把答案需要的资料检索好喂进去,生成任务就被大大简化了。这时候"小模型 + 好上下文"经常打赢"大模型 + 烂上下文"。与其急着换更大的模型,不如先把检索质量提上去——规模不是 RAG 效果的第一变量。
结论:默认上大模型不应该当保险——那是把工程判断换成心理安慰。用效果上界当标尺,把能降的任务一个个降下来。
四、面试官追问链
追问 1
“怎么量化小模型逼近大模型的差距,差多少算可接受?”
用大模型的效果当上界,在自己 regression set 上比同一组指标:分类看准确率、生成看人评或答对率。
差距可接受没有通用数字,由业务定——客服意图分类差一两个点可能完全无感,医疗结论差一个点都不能接受。
关键是有基线、有阈值、在自己的数据上比,而不是抄别人的结论。
追问 2
“同一个系统里多大规模混用,怎么按任务路由?”
规则前置,按任务类型分流:
①先分类——请求进来先判任务类型(分类/抽取/推理/生成)
②查规模表——按任务类型映射到对应规模档
③留升级口——小模型置信低就自动兜到大模型
这跟多模型路由是一套机制,只是这里路由的轴是任务难度。
追问 3
“RAG 场景里,把检索做好和换更大模型,你优先做哪个?”
优先把检索做好。换大模型是把成本翻几倍买一两个点,提检索是花小钱解决主要矛盾——资料找对后,中小模型就能答好,这时再上大模型边际收益很小,顺序不能反。
五、落地案例:全用大模型的客服系统
回到开头那个客服系统,用"先拿上界再降级"走一遍——4 步。
STEP 1 · 拆请求分桶
把线上请求按任务类型分桶:意图分类、模板回复、知识问答、复杂工单。
↳ 结果:分类+模板占约 80%,是降级的主战场。
STEP 2 · 大模型跑出效果上界
每个桶先用大模型在 regression set 上跑出基线分,作为"上界"。
↳ 结果:拿到每类任务的可接受标尺。
STEP 3 · 小模型逼近测差距
分类、模板桶换 7B 小模型(必要时轻微调),同一 set 比差距。
↳ 结果:分类桶差距在可接受线内,达标可降级。
STEP 4 · 按任务路由放量
分类模板走小模型、复杂工单留大模型,小模型低置信自动升级。
↳ 结果:大头流量降级,复杂请求质量不动。
↳ 按任务选规模对照表
| 任务 | 建议规模 |
|---|---|
| 意图分类 / 抽取 | 小(7B 级) |
| 改写 / 摘要 | 中 |
| 多步推理 / 开放生成 | 大 |
| RAG 生成(上下文好) | 中小常够 |
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