news 2026/8/28 20:24:09

企业微信会话存档API开发指南与合规存储方案

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张小明

前端开发工程师

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企业微信会话存档API开发指南与合规存储方案

1. 引言

会话存档和「系统主动发一条通知」不是同一件事。存档面向合规留存、质检、纠纷回溯,通常有单独的开通范围和保管要求。主动推送面向业务事件。把存档当群发通道,或把群发日志当存档,验收都会偏。

2. 先定你要哪一种数据

  • 合规存档:谁与谁、何时、原文或摘要、保管期限、谁能看
  • 业务投递:订单、审批、预警打到指定会话
  • 客服质检:抽检已审范围外的回复、转人工是否停嘴

官方会话存档按官方资质和说明接,字段和开通范围以官方为准。业务侧自己落库,只保存你有权保存的部分,默认最短周期,脱敏工单号。

QiWe API 解决的是账号把字发出去、把回调收回来,不替代合规存档开通。

3. 合规存储原则

能不存附件就不存路径。磁盘路径打进聊天或日志,是泄露不是存档。自身消息、测试探针不要进质检样本。生产与测试分库,测试句不得进存档查询台。

回调入队后再落库存档,入口不要同步写对象存储。发送前看 API文档,不要把投递日志当成存档正本。

defarchive_allowed(event,policy):ifevent.selforevent.env!="prod":returnFalsereturnpolicy.allows(event.kind)

业务通知出站仍走 QiWe API。存档查询不要打回生产发送队列。

4. 权限与留存

谁能检索存档,按岗位而不是按「有服务器权限」。离职员工的检索权当天收回。超过留存期的数据删除要可审计。不要在大模型默认上下文里塞全量聊天。

投递和回调分开接。存档开通走官方流程。

5. 验收

测试环境消息进不了生产存档;探针消息可排除;业务通知仍能在聊天窗口看见原文。两套能力分开勾选。

6. 总结

会话存档是合规产品,主动推送是投递产品。开发指南的第一句是:先写清你有没有开通存档、允不允许存、存多久。不要用发送成功去证明已经合规留存。

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