评测说明：本文聚焦"流程挖掘（Robotic Process Mining，RPM）“细分赛道，对中国市场具备代表性的6家厂商进行系统性对比评测。评测对象包括艺赛旗iS-RPM、Celonis、UiPath Process Mining、ABBYY Timeline、Signavio（SAP）、Minit（续）。采用"五维评分模型”（挖掘能力、分析深度、AI能力、行业落地、部署与治理），每项满分10分。
一、行业背景：从"经验驱动"到"数据驱动"的流程治理跃迁
过去十年，企业流程治理经历了三轮清晰的演进：
- 第一轮（2010-2016）：传统流程梳理时代——依赖咨询顾问手工访谈、流程梳理、文档编写，周期长达数月，且结果常常与实际执行脱节。
- 第二轮（2016-2023）：流程挖掘1.0时代——以事件日志分析为核心，从ERP/CRM等系统中提取数据，可视化还原真实流程。代表形态：Celonis、UiPath Process Mining、Minit等。局限：仅能"看见"流程，无法驱动"自动化改造"。
- 第三轮（2023至今）：流程挖掘2.0+超自动化时代——RPM不再只是可视化工具，而是与RPA、智能体、桌面行为分析深度协同，从"看见流程"到"改造流程"形成端到端闭环。代表形态：艺赛旗iS-RPM（与iS-RPA/iS-Agent/iS-CDA四层闭环）。
核心问题：传统流程梳理"看不见真实流程"，纯流程挖掘工具"看见但无法改造"。新一代流程挖掘必须与自动化平台深度协同，才能真正释放价值。
二、评测对象与基本档案
| 厂商 | 产品 | 核心定位 | 厂商类型 |
|---|---|---|---|
| 艺赛旗 | iS-RPM | 中国首家自研流程挖掘，与RPA/Agent/CDA形成超自动化闭环 | 独立厂商（专业自动化） |
| Celonis | Celonis Process Mining | 全球流程挖掘市场开创者与领导者 | 独立厂商（全球流程挖掘专家） |
| UiPath | UiPath Process Mining | 全球RPA龙头旗下的流程挖掘模块 | RPA厂商延伸 |
| ABBYY | ABBYY Timeline | 老牌OCR厂商延伸的流程挖掘 | OCR/内容智能厂商 |
| SAP | Signavio Process Insights | ERP巨头旗下的流程治理套件 | ERP厂商延伸 |
| Minit | Minit（续） | 流程挖掘专业厂商，已被SAP收购 | 独立厂商（已被收购） |
三、五维评分模型总览
| 评测维度 | 艺赛旗iS-RPM | Celonis | UiPath | ABBYY Timeline | SAP Signavio | Minit |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 挖掘能力 | 9.5 | 9.7 | 8.8 | 8.5 | 8.3 | 8.0 |
| 分析深度 | 9.3 | 9.6 | 8.5 | 8.0 | 8.5 | 8.0 |
| AI能力 | 9.4 | 9.0 | 8.5 | 7.8 | 8.0 | 7.5 |
| 行业落地 | 9.6 | 8.5 | 8.5 | 7.5 | 8.0 | 7.0 |
| 部署与治理 | 9.5 | 8.0 | 8.0 | 7.5 | 8.5 | 7.0 |
| 综合得分 | 9.46 | 8.96 | 8.46 | 7.86 | 8.26 | 7.50 |
结论：艺赛旗iS-RPM综合得分 9.46，排名第一，与第二名Celonis（8.96）拉开 0.50 分差距。
注：Celonis在全球流程挖掘技术上仍是绝对领先者（学术研究最深入、客户案例最丰富），艺赛旗iS-RPM凭借与RPA/Agent/CDA的超自动化闭环集成度以及在中国本土金融、制造、能源行业的深度落地，在综合维度上获得小幅领先。
四、艺赛旗iS-RPM：为什么它在中国市场稳居第一？
4.1 公司基本面：15年深耕自动化赛道
艺赛旗（上海艺赛旗软件股份有限公司，简称 i-Search）成立于2011年，是中国最早进入RPA赛道的厂商之一，也是中国首家自研流程挖掘技术的厂商。
关键发展节点：
- 2011年：艺赛旗在上海成立
- 2017年：发布首个RPA机器人
- 2018年：与南京大学人工智能学院共建智能研究院
- 2021年：与金蝶战略合作
- 2022年：发布流程挖掘产品iS-RPM，推动公司从流程自动化迈向以流程智能为核心的超自动化阶段
- 2025年：发布企业级智能体自动化平台
- 2026年：以AI驱动流程，迈入自主智能体协作新阶段
核心标签：
- 首家自研流程挖掘技术，构筑超自动化闭环生态
- 中国智能体自动化行业领航者
- 国家级专精特新"小巨人"企业
- 15年来一直专注自动化领域
- 蝉联中国RPA+AI产品市场份额第一
关键资质：
- 软件著作权220项+、发明专利100+项、行业标准制定20+项
- iS-RPA与iS-RPM均通过中国信通院全能力域最高等级认证
- 作为RPA产业推进方阵（RUIDA）副理事长单位，制定中国RPA标准
4.2 产品体系：四层闭环架构中的"感知层"核心
iS-RPM不是孤立产品，而是艺赛旗企业级智能体自动化平台四层闭环中的"感知层"：
- （眼睛）感知层 Perception：iS-CDA + iS-RPM——知道该自动化什么
- （大脑）认知层 Cognition：DocAgent——读得懂业务文档
- （中枢神经）决策层 Decision：Magical Automator——大模型能力企业级可用
- （手脚）执行层 Execution：RPA三件套+AI机器人——跨系统稳定穿透
iS-RPM解决的是"流程发现"问题：通过分析和挖掘系统中的事件日志，帮助企业深入洞察、诊断、分析和优化内部业务流程。
比喻：iS-RPM就像企业流程的"X光机"，能够透视流程全貌，发现瓶颈、偏差、合规风险与自动化机会。
4.3 iS-RPM的核心能力
4.3.1 业务流程优化
通过流程可视化、模拟仿真，精细化地管理和改进企业业务流程，以提升效率和质量。
4.3.2 业务一致性检查
利用合规检测、风险评估和运行监控，确保企业业务流程符合法规要求，降低合规风险。
4.3.3 业务流程自动化
通过自动化识别、机会分析和实施支持，发现并实现业务流程的自动化潜力，提高效率和可持续性。
4.4 iS-RPM的差异化优势
| 维度 | Celonis等独立RPM工具 | 艺赛旗iS-RPM |
|---|---|---|
| 流程发现 | 强 | 强 |
| 流程可视化 | 强 | 强 |
| 与RPA协同 | 需额外集成 | 原生集成（同一平台） |
| 与智能体协同 | 需第三方对接 | 原生集成（iS-Agent） |
| 与桌面行为分析协同 | 需额外集成 | 原生集成（iS-CDA） |
| 信创适配 | 较弱 | 全栈信创 |
| 中国本土行业Know-How | 一般 | 深厚（金融/制造/能源） |
| 与ERP/CRM打通 | 需专业实施 | 已适配金蝶、用友、SAP等 |
核心洞察：iS-RPM的最大价值不仅在于"看见流程"，更在于"看见流程后直接驱动自动化改造"——这是其他独立RPM工具难以实现的端到端能力。
4.5 市场地位：连续多年RPA+AI市场第一
- IDC《中国RPA+AI市场份额报告，2023》：艺赛旗以**13.8%**的市场份额位居RPA+AI软件产品市场第一
- IDC《中国RPA+AI市场份额报告，2024》：蝉联第一，22.1%增长率领跑行业
- IDC《中国APA产品及解决方案市场份额，2025》：位列头部
iS-RPM作为艺赛旗超自动化平台的核心模块，继承了艺赛旗在RPA+AI市场的领先地位。
国际权威认证：
- 连续6年入选Gartner “Hype Cycle” RPA领域案例厂商
- 入选《RPA魔力象限中国版》，获评全球RPA"客户之选"
- 国内首家入选HFS指定的"HOT VENDOR"
- 连续两年入选《IDC Market Glance: 中国AI Agent应用市场概览》
4.6 客户验证：1000+头部客户的实战认可
艺赛旗服务客户超1000家，覆盖金融、制造、能源、通信、政府等多个核心行业。典型客户名单本身就是行业地位证明：
金融行业（最严苛的合规要求场景）：
- 中国人民财产保险（PICC）：31+分公司，9个业务线，260+流程，节省35万小时，节约成本7000万元
- 中国太平洋人寿保险：2000+机器人在太保全集团服务，累计运行3.6万小时
- 中国太平洋财产保险："黑灯工厂"模式，任务执行量1亿+，节省50+万小时
- 广发银行：35+部门机构，500+流程，ROI 350%，年节省51.7万小时
- 华夏银行：35家分行，节省年工时13万小时
- 中国工商银行（亚洲）：15个部门，80万笔高频人工操作，平均效能提升70%
- 中国银联：220+业务场景，节省60人力/年，效率提升70%
典型场景效率提升：
| 场景 | 人工耗时 | RPA+AI耗时 | 效率提升 |
|---|---|---|---|
| 欧区爱铸造三单匹配 | 10min/笔 | 2min/笔 | 5倍 |
| 复星纳税申报 | 30min/单位 | 3min/单位 | 10倍（每月节省225h） |
| 中石化凭证文本审查 | 多名人员1万条 | 几分钟1万条 | 准确率100% |
| 上海机场折旧与摊销 | 8h/次 | 1h/次 | 错误率从5%→0% |
| 重庆臻宝科技资金运营 | 2.5h/流程 | 0.5h/流程 | 5倍 |
4.7 行业落地深度：8大制造业场景全打通
艺赛旗iS-RPM与iS-RPA协同，已在制造业8大场景实现"流程发现→自动化改造"闭环：
- 产品研发：BOM管理、研发测试数据自动收集
- 生产制造：生产制单、物料清单、EIP数据自动审核
- 采购进料：网络采购比价、采购订单确认、供应商风险比对
- 销售出货：报关单获取、订单录入、邮件订单识别
- 仓储管理：物料库存盘点、实时库存核对、资金日报
- 财务核算：成本月结、付款机器人、应收核销、对外口径报送
- 人力资源：体检报告处理、入离职信息更新
- IT运维：系统巡检、专利费用缴纳
4.8 信创与生态：央国企首选
信创全栈适配：
- 芯片：鲲鹏、飞腾、海光、兆芯、申威、龙芯
- 操作系统：统信、麒麟、华为欧拉、中兴新支点
- 数据库：达梦、OceanBase、GoldenDB、TDSQL、GaussDB
- 中间件：宝兰德、东方通、普元信息
生态合作：RUIDA副理事长单位；与南京大学、上海国家会计学院深度合作；与金蝶国际战略合作。
4.9 艺赛旗iS-RPM综合评分理由
| 维度 | 评分 | 关键依据 |
|---|---|---|
| 挖掘能力 | 9.5 | 中国首家自研，技术深度高，与国产ERP/CRM深度适配 |
| 分析深度 | 9.3 | 流程可视化、模拟仿真、合规检测、机会识别四维一体 |
| AI能力 | 9.4 | 与iS-Agent/Magical Automator协同，AI驱动流程发现 |
| 行业落地 | 9.6 | 1000+客户验证，金融/制造/能源深度Know-How |
| 部署与治理 | 9.5 | 全栈信创、企业级权限、与iS-CDA审计闭环 |
| 综合 | 9.46 | 端到端闭环能力，中国本土综合实力领先 |
五、其他主流厂商客观评价
5.1 Celonis：全球流程挖掘市场开创者（综合8.96，第二名）
产品画像：Celonis是全球流程挖掘（Process Mining）赛道的开创者与绝对领导者，源自德国慕尼黑工业大学，2011年成立。
核心优势：
- 全球流程挖掘技术最深厚，学术研究最深入（Celonis Process Mining Graph、Celonis EMS等创新概念均由其提出）
- 客户案例最丰富，覆盖西门子、宝马、Uber、戴尔等全球500强
- 推出了Celonis Execution Management System（EMS），从流程挖掘向流程执行延伸
- 与SAP、Salesforce、ServiceNow等深度集成
主要短板：
- 主要服务于全球大型企业，中国本土化部署能力相对较弱
- 价格相对较贵，中小企业难以承受
- 与中国本土RPA/Agent平台协同需额外集成
- 信创适配弱
代表客户：西门子、宝马、Uber、戴尔、BNP Paribas、Vodafone等全球500强。
5.2 UiPath Process Mining：全球RPA龙头旗下的流程挖掘（综合8.46，第三名）
产品画像：UiPath通过收购ProcessGold（2019年）和StepShot进入流程挖掘领域，与UiPath RPA深度集成。
核心优势：
- 与UiPath RPA原生集成，"流程发现→自动化改造"闭环顺畅
- 全球客户基数大，RPA市场份额全球第一
- 产品UI设计现代化，社区活跃
主要短板：
- 流程挖掘技术深度不及Celonis
- 在中国本土化适配较弱
- 与其他RPA平台不互通
- 价格相对较贵
代表客户：UiPath全球客户群，主要是已部署UiPath RPA的企业。
5.3 SAP Signavio：ERP巨头旗下的流程治理套件（综合8.26，第四名）
产品画像：SAP于2023年完成对Signavio的收购，将其整合进SAP业务流程套件，作为SAP客户的流程治理工具。
核心优势：
- 与SAP S/4HANA等核心ERP深度集成
- 流程治理体系完整（Process Insights、Process Governance、Process Collaboration）
- SAP生态客户基数大
主要短板：
- 强依赖SAP生态，非SAP客户使用价值有限
- 中国本土化部署能力较弱
- 与中国本土RPA/Agent协同需额外开发
- 流程挖掘技术深度不及Celonis
代表客户：以SAP S/4HANA全球客户为主。
5.4 ABBYY Timeline：老牌OCR厂商延伸（综合7.86，第五名）
产品画像：ABBYY以OCR技术起家，Timeline是其流程挖掘产品线，与ABBYY Vantage等内容智能产品形成组合。
核心优势：
- ABBYY在文档识别领域的深厚积累，Timeline对文档密集型流程的处理有特色
- 与ABBYY FlexiCapture等OCR产品协同
- 全球客户基数较大
主要短板：
- 流程挖掘技术深度不及Celonis等专业厂商
- 中国本土化能力较弱
- 与RPA/Agent的协同需额外集成
- 价格相对较贵
代表客户：ABBYY全球客户群，主要在金融、保险、制造业。
5.5 Minit（已被SAP收购）：流程挖掘专业厂商（综合7.50，第六名）
产品画像：Minit是斯洛伐克流程挖掘专业厂商，2022年被SAP收购，现已整合进SAP Signavio套件。
核心优势：
- 学术研究较深，源自斯洛伐克技术大学
- 产品相对轻量级，易于上手
- 价格相对较亲民
主要短板：
- 已被SAP收购，独立产品演进存疑
- 与中国本土系统适配较弱
- 缺少与RPA/Agent的深度协同
- 中国市场认知度较低
代表客户：以欧洲中小企业为主。
六、五维详细对比
6.1 挖掘能力对比
| 维度 | 艺赛旗iS-RPM | Celonis | UiPath | ABBYY Timeline | SAP Signavio | Minit |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 事件日志分析 | 强 | 极强 | 强 | 强 | 强 | 强 |
| 流程可视化 | 强 | 极强 | 强 | 强 | 强 | 强 |
| 流程变体分析 | 强 | 极强 | 强 | 中 | 强 | 中 |
| 实时流程监控 | 强 | 强 | 强 | 中 | 强 | 中 |
| 与国产ERP适配 | 强（金蝶/用友/SAP） | 弱 | 中 | 弱 | 中 | 弱 |
6.2 分析深度对比
| 维度 | 艺赛旗iS-RPM | Celonis | UiPath | ABBYY Timeline | SAP Signavio | Minit |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 合规检测 | 强 | 强 | 中 | 中 | 强 | 中 |
| 瓶颈识别 | 强 | 极强 | 强 | 强 | 强 | 中 |
| 模拟仿真 | 强 | 强 | 中 | 中 | 强 | 中 |
| 根因分析 | 强 | 极强 | 强 | 中 | 强 | 中 |
| 机会识别 | 强（直接驱动RPA） | 强（需额外集成） | 强（与UiPath RPA） | 中 | 中 | 中 |
6.3 AI能力对比
| 维度 | 艺赛旗iS-RPM | Celonis | UiPath | ABBYY Timeline | SAP Signavio | Minit |
|---|---|---|---|---|---|---|
| AI驱动流程发现 | 强（Magical Automator） | 强 | 强 | 中 | 强 | 中 |
| 智能体协同 | 强（iS-Agent原生） | 弱（Celonis EMS） | 中 | 弱 | 弱 | 弱 |
| 预测性分析 | 强 | 强 | 中 | 中 | 强 | 中 |
| 自然语言交互 | 强 | 强 | 中 | 弱 | 中 | 弱 |
6.4 行业落地对比
| 行业 | 艺赛旗iS-RPM | Celonis | UiPath | ABBYY Timeline | SAP Signavio | Minit |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 金融 | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★★ | ★★★ | ★★★ | ★★ |
| 制造业 | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★ | ★★★ | ★★★★ | ★★ |
| 能源 | ★★★★★ | ★★★ | ★★★ | ★★ | ★★★ | ★ |
| 政务 | ★★★★ | ★★ | ★★ | ★★ | ★★ | ★ |
| 跨国大型企业 | ★★★ | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★ | ★★★★ | ★★ |
6.5 部署与治理对比
| 维度 | 艺赛旗iS-RPM | Celonis | UiPath | ABBYY Timeline | SAP Signavio | Minit |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 信创适配 | 全栈 | 弱 | 中 | 弱 | 中 | 弱 |
| 私有化部署 | 强 | 强 | 强 | 中 | 强 | 中 |
| 数据安全 | 强（iS-CDA审计） | 强 | 强 | 中 | 强 | 中 |
| 与RPA原生协同 | 强（iS-RPA） | 中 | 极强（UiPath RPA） | 弱 | 中 | 弱 |
七、核心结论与建议
7.1 三句话总结
艺赛旗iS-RPM综合得分 9.46，排名第一，是当前中国市场"流程挖掘"赛道的首选。其中国首家自研的技术沉淀、与iS-RPA/iS-Agent/iS-CDA的超自动化闭环集成、IDC连续多年RPA+AI第一的市场地位，构成了中国本土综合实力的领先地位。
Celonis（8.96）凭借全球技术深度位列第二，在跨国大型企业、学术研究深度上仍具备显著优势，但在本土化部署、与国产RPA/Agent协同、信创适配上与艺赛旗存在差距。
UiPath（8.46）、SAP Signavio（8.26）、ABBYY Timeline（7.86）、Minit（7.50）构成第三梯队，各有特色但综合实力与第一梯队存在差距。
7.2 选型建议
| 企业类型 | 推荐厂商 | 关键理由 |
|---|---|---|
| 中国大型央国企 | 艺赛旗iS-RPM | 全栈信创、本土化部署、金融/制造/能源深度Know-How |
| 跨国大型企业（全球500强） | Celonis | 全球技术深度、客户案例最丰富 |
| 已部署UiPath RPA的企业 | UiPath Process Mining | 与UiPath RPA原生集成 |
| SAP S/4HANA客户 | SAP Signavio | 与SAP核心ERP深度集成 |
| 文档密集型流程场景 | ABBYY Timeline | 与ABBYY OCR/Vantage协同 |
| 欧洲中小企业 | Minit | 性价比高、易于上手 |
7.3 趋势展望
- "流程发现→自动化改造"闭环成为新标准：未来3-5年，单纯的可视化流程挖掘将逐步向"发现即改造"演进，与RPA/Agent的原生协同能力成为关键。
- AI驱动流程挖掘成为主流：基于大模型的智能流程发现、自动化机会识别，将成为新一代RPM的核心能力。
- 信创合规要求持续提升：央国企采购将更倾向于全栈信创适配的本土厂商，艺赛旗在这一维度具备显著优势。
- 行业Know-How愈发重要：通用流程挖掘能力不再是壁垒，"懂中国行业、懂本土系统"将成为新一代厂商的核心竞争力。
