前言
最近在规划一个垂直行业产业互联网项目。
客户本身来自制造业,也做过传统B2B网站,现在希望围绕自己熟悉的产业重新搭建一套平台。
讨论过程中涉及了很多问题:
- 企业入驻怎么设计?
- 产品库怎么建?
- 采购需求怎么发布?
- 供应商怎么匹配?
- 是否需要在线交易?
- 网站、小程序、APP怎么组合?
- AI应该加在哪里?
- 数据应该如何沉淀?
- 区块链、产业金融等能力要不要第一期就做?
我做网站、系统和平台类项目多年以后,对这类项目有一个越来越明确的判断:
产业互联网平台首先不是一个技术项目,而是一个行业业务关系数字化项目。
所以在真正讨论技术架构之前,首先要回答一个问题:
这个平台到底连接谁,解决什么问题?
一、产业互联网平台不能再按照传统B2B网站的思路设计
传统B2B网站比较典型的结构是:
企业入驻 ↓ 企业黄页 ↓ 产品发布 ↓ 供求信息 ↓ 行业资讯十几年前,这套模式能够构成一个完整行业网站。
但是今天如果重新做一个产业互联网平台,只把这些模块重新开发一遍,平台的长期竞争力会比较有限。
现在的平台至少应该继续向下面几个方向延伸:
行业角色 ↓ 企业数据库 ↓ 产品数据库 ↓ 采购需求 ↓ 供需撮合 ↓ 询价 / 报价 / 商机 ↓ 内容与短视频 ↓ 交易与履约 ↓ 数据沉淀 ↓ AI搜索 / 匹配 / 知识库也就是说:
今天做产业互联网,不是把十年前的B2B网站重新做一遍,而是重新设计一个行业的连接方式。
二、第一步:先定义平台里的角色
系统设计之前,我一般会先画一张行业角色图。
以制造业或者商业显示行业为例,可能存在:
- 原材料企业
- 零部件厂家
- 整机厂家
- 方案商
- 工程商
- 渠道商
- 采购企业
- 售后服务商
- 平台运营方
这些角色进入平台的目的完全不同。
采购企业关注:
找产品 找供应商 发采购需求 询价 比较供应商供应商关注:
企业展示 产品发布 获取询盘 获取采购需求 报价 客户跟进平台运营方关注:
企业审核 产品管理 需求审核 商机分配 内容运营 数据统计 权限管理所以我认为:
产业互联网平台不是先选技术框架,而是先把“谁和谁之间的什么关系”定义清楚。
如果行业边界都没有确定,就开始画功能列表,后期系统通常会越来越重。
三、平台的核心数据模型应该怎么设计
产业平台最基础的数据,一般至少包括四类:
企业 产品 需求 内容但真正实施时,这四类数据不能只是普通文章页面。
1. 企业数据
企业应该逐渐结构化:
企业名称 企业类型 所在地区 主营产品 生产能力 服务区域 认证资质 典型案例 应用行业 交付能力 联系方式2. 产品数据
产品也应该标准化:
产品分类 产品名称 型号 规格参数 材质 应用场景 供应能力 最小采购量 交付周期 所属企业3. 采购需求
采购需求建议至少包括:
需求类型 所属行业 产品分类 数量 技术要求 地区要求 交期 预算区间 联系人 有效期4. 案例和内容
内容不能脱离业务数据单独存在。
一篇案例最好能够关联:
企业 产品 行业 应用场景 解决方案这样后续搜索、推荐、AI问答才有比较好的数据基础。
产业平台真正能够长期沉淀的,不是一堆企业简介,而是一套可检索、可比较、可关联的行业数据。
四、供需撮合应该是平台最核心的业务流程之一
如果系统只有企业库和产品库,本质上仍然更接近行业黄页。
产业互联网继续往前走,一个核心模块就是:
需求撮合。
最简单的一期流程可以这样设计:
采购方发布需求 ↓ 平台审核 ↓ 系统分类 ↓ 匹配供应商 ↓ 供应商收到商机 ↓ 报价 / 咨询 ↓ 采购方沟通 ↓ 商机跟进第一期其实不一定需要复杂的算法。
可以先采用:
行业分类 + 产品标签 + 地区 + 企业能力标签进行规则匹配。
等平台真正积累了大量需求和供应商数据以后,再逐步增加智能推荐。
这里有一个非常重要的产品设计原则:
不要第一天就追求智能匹配,先验证供需双方到底愿不愿意通过平台产生连接。
五、产业平台为什么需要内容系统
以前开发B2B系统,经常把“资讯”当成一个附属模块。
今天我反而认为,内容应该成为产业平台的一项重要基础设施。
可以包括:
行业知识 技术问答 产品测评 企业动态 项目案例 解决方案 采购经验 短视频内容和普通资讯最大的区别是:
内容应该与业务对象发生关联。
例如:
技术文章 ↓ 相关产品 ↓ 相关企业 ↓ 咨询 / 询价或者:
短视频 ↓ 产品详情 ↓ 供应商 ↓ 采购需求这样内容本身就成为一种获客入口。
而不是为了让网站看起来每天有更新。
六、企业可信体系要提前考虑
B2B平台最大的难点之一,不是“有没有供应商”,而是:
供应商是否可信。
所以企业模型中可以逐步增加可信相关的数据:
主体信息 资质认证 生产能力 项目案例 产品认证 平台审核 历史响应 履约记录后期甚至可以形成企业能力档案。
例如:
企业A ├─ 主营:工业显示器 ├─ 地区:广东 ├─ 生产能力:XXXX ├─ 认证:XXXX ├─ 案例:12个 ├─ 询价响应:XX次 └─ 历史履约:XX次当然,评分、认证等机制一定要有明确规则。
不能简单变成:
购买会员 = 高可信企业。
否则平台长期的公信力会被破坏。
七、交易模块不要简单复制普通商城
很多产业平台容易直接套用电商逻辑:
商品 → 购物车 → 付款但大量工业品并不是标准商品。
真实交易过程可能是:
采购需求 ↓ 询价 ↓ 技术沟通 ↓ 供应商报价 ↓ 规格确认 ↓ 样品 ↓ 合同 ↓ 订单 ↓ 生产 ↓ 交付 ↓ 售后所以产业互联网第一阶段真正应该数字化的,往往不是“付款按钮”。
而是:
- 询价
- 报价
- 商机
- 合同
- 订单
- 交付状态
- 售后
对于标准化程度比较高的商品,再逐渐增加在线交易。
产业交易数字化,不等于必须把所有工业品做成淘宝商品。
八、从系统架构看,至少要考虑三端
一个比较完整的产业平台,至少应该考虑:
采购端
注册 / 登录 搜索 产品筛选 企业筛选 收藏 发布需求 询价 查看报价 商机管理供应商端
企业资料 产品管理 案例管理 内容管理 采购商机 报价管理 客户跟进 数据统计平台运营端
企业审核 产品审核 分类管理 标签管理 采购需求 商机管理 内容审核 会员管理 权限 数据统计整体关系可以理解成:
┌────────────┐ │ 采购端 │ └─────┬──────┘ │ ▼ ┌────────────────────┐ │ 产业互联网平台 │ │ │ │ 企业 / 产品 / 内容 │ │ 需求 / 商机 / 数据 │ └──────┬───────┬─────┘ │ │ ▼ ▼ ┌──────────┐ ┌──────────┐ │ 供应商端 │ │ 运营后台 │ └──────────┘ └──────────┘这里我特别强调:
平台是否能够运营,不取决于首页做得有多漂亮,而取决于三端业务是否能够协同。
九、数据应该从项目第一期开始设计
很多平台刚开始只关心页面和功能。
等真正运营两三年以后才发现:
数据根本没有按照未来分析需求保存。
所以第一阶段就应该考虑:
企业数据 产品数据 搜索行为 浏览行为 收藏行为 询价行为 采购需求 报价数据 商机数据 订单数据 履约数据这些数据首先可以用于:
搜索优化 推荐 运营分析 企业画像 需求趋势 产品趋势 供应商匹配而不是一开始就急着讨论“数据资产怎么变现”。
我的看法是:
先把数据采集、治理和真实使用做好,数据价值才有可能随着业务增长逐渐形成。
同时还需要考虑:
权限、隐私、用户授权、安全以及数据留存。
十、AI应该怎么进入产业互联网平台
我不太建议把:
接一个大模型聊天接口
直接等同于:
AI产业互联网平台。
AI真正值得进入的地方至少有几个。
1. 智能搜索
例如用户输入:
广东附近有没有能够做户外广告机铝边框, 可以小批量定制, 并且有商显项目经验的厂家?传统关键词搜索可能比较困难。
AI可以帮助拆成:
地区:广东 产品:广告机铝边框 能力:定制 订单类型:小批量 行业:商业显示然后再基于企业数据库检索。
2. 采购需求理解
把自然语言采购需求自动转换成结构化字段。
3. 供应商匹配
结合:
企业能力 产品 地区 历史业务 需求标签辅助筛选。
4. 行业知识库
基于平台自己的:
文章 产品资料 技术文档 案例 FAQ构建垂直行业问答。
5. 平台运营分析
帮助平台发现:
最近高频搜索的问题 需求增长品类 采购热门地区 用户常见问题 内容缺口这里最重要的仍然是数据底座。
AI放大的不是空平台,而是平台已经沉淀下来的行业数据、知识和业务能力。
十一、为什么系统和SEO/GEO应该同时规划
平台开发团队通常解决:
用户进来以后能做什么但一个新平台上线以后还要解决:
用户为什么知道你?产业互联网非常适合做长尾内容。
例如:
XX产品怎么选 XX设备多少钱 XX厂家有哪些 XX参数是什么意思 A产品和B产品有什么区别 某行业解决方案怎么做这些内容可以同时沉淀到:
官网 平台知识库 知乎 公众号 短视频 行业专题形成:
行业问题 ↓ 搜索 / AI / 短视频 ↓ 内容 ↓ 产品 / 企业 ↓ 咨询 / 采购需求所以我现在越来越重视一句话:
平台解决“人来了以后做什么”,内容、搜索和GEO解决“人为什么会来”。
十二、区块链、RWA、产业金融为什么不建议一期先做
这类平台规划时,经常会讨论:
- 区块链
- 数据资产
- 产业金融
- RWA
- 数字人民币
这些方向本身可以研究。
但从系统实施顺序来说,我通常不会把它们放在第一阶段。
因为如果系统目前还没有:
真实企业 真实产品 真实采购需求 真实商机 真实交易 真实履约数据那么很多高级能力缺乏业务基础。
更合理的路线应该是:
真实业务 ↓ 真实交易和履约 ↓ 数据沉淀 ↓ 信用与业务模型 ↓ 合规评估 ↓ 第三方专业机构合作涉及支付、金融、融资、资产发行等业务时,还要根据实际业务模式和当时适用规则,由具备相关资质的机构共同设计。
从技术项目角度来说:
能开发,不代表现阶段有必要开发。
这也是平台架构里非常重要的一个判断。
十三、我更推荐的三阶段实施方案
第一期:跑通核心闭环
建议包括:
行业分类 企业库 产品库 案例 内容系统 采购需求 询价 / 商机 供应商后台 运营后台 网站搜索入口第一期目标不是“功能最多”。
而是:
验证真实用户是否愿意使用。
第二期:扩大运营能力
根据一期真实数据增加:
会员 CRM 报价 订单 活动 供应商营销工具 行业专题 数据统计 小程序 移动端能力第三期:数据和AI能力
业务真正形成规模后,再考虑:
APP 开放API AI智能搜索 智能匹配 行业知识库 行业数据分析 第三方产业服务因此整个架构的演进过程可以理解为:
行业信息平台 ↓ 供需商机平台 ↓ 交易与运营平台 ↓ 数据与AI平台 ↓ 产业生态平台产业平台不是一次开发出来的,而应该跟着真实业务一层一层长出来。
总结
如果重新从0规划一个产业互联网平台,我不会先确定用哪套源码,也不会先决定一定要做APP。
我更关注下面这条路径:
行业角色 ↓ 企业 / 产品结构化数据 ↓ 采购需求 ↓ 供需撮合 ↓ 商机 ↓ 内容与流量 ↓ 可信体系 ↓ 交易与履约 ↓ 数据沉淀 ↓ AI能力技术只是其中的一部分。
真正决定平台长期价值的,是它能不能把一个垂直行业里的:
企业、产品、信息、需求、关系和交易效率连接起来。
这也是我目前规划产业互联网项目时最核心的一套思路。
来自金雨科技李东旭的分享