战略信息管理评估与测量方法解析
1. SIM 自我评估的核心目标
在战略信息管理（SIM）的自我评估中，重点在于实现对公众而言至关重要的、以结果为导向的绩效的可衡量改进，而非仅仅满足于遵守规章制度。评估团队可以借助特定指南，将当前的战略信息管理实践与领先的私营和公共部门组织所采用的既定实践进行对标。基于评估结果，高层管理人员能够制定并推荐具体的行动方案，以逐步改进这些实践的实施效果，实现可衡量的提升。
2. 确定测量对象与 SIM 指数
为解决美国政府在信息战略管理方面的六个关键问题，采用对象测量（OM）方法的下一步是选择合适的测量对象。这里选择计算一个假设政府机构的整体战略信息管理指数（SIMIndex）作为总体测量对象。该指数通过美国审计总署（GAO）诊断领域、诊断标准以及临时里程碑来定义。
3. 诊断领域与诊断标准
3.1 领先组织的实践
GAO 发现，领先的私营和公共部门组织的高级管理人员采用了一套一致的实践方法，这些方法有助于实现成功的绩效结果。这些实践包括：
1. 认识并传达改变信息管理实践的紧迫性。
2. 让一线管理层参与并建立主人翁意识。
3. 采取行动并保持动力。
4. 使战略规划立足于客户需求和使命目标。
5. 衡量关键任务交付流程的绩效。
6. 在架构背景下专注于流程改进。
7. 将信息系统项目作为投资进行管理。
8. 整合规划、预算和评估流程。
9. 建立一线和信息管理专业人员之间的客户/供应商关系。
10. 将首席信息官定位为高级管理合作伙伴。
11. 提升一线和信息管理专业人员的技能和知识。
