敏捷项目管理办公室(Agile PMO)的角色与价值
1. 合规性管理
- 角色定位:敏捷项目管理办公室(Agile PMO)是合规信息的传播者,也是团队和外部部门合规需求的放大器。它并非独裁者或强制执行者,而是告知团队外部合规挑战,协商出能满足团队和业务的合理流程,同时倾听团队意见,了解哪些方法有效、哪些无效。
- 实际案例:曾与一家客户合作,该客户要扩展 12 个产品团队来重写一个 15 年历史的 “摇钱树” 遗留系统。此上市公司不仅面临技术复杂性,还需遵守萨班斯 - 奥克斯利法案(Sarbanes - Oxley)标准。其传统流程要求在工作开始前编写详尽的设计文档,这与敏捷方法相悖。PMO 负责人与团队和审计人员沟通后,团队得以用概述文档描述基本架构后开始工作,且每个功能都需记录迭代中的决策。从组织合规角度看,这一额外步骤是必要的。
2. 资源管理
- 人员与非人力资源需求:尽管敏捷团队应能自我组织,但 PMO 与产品管理和资源管理部门合作满足项目人员需求很有价值。部分角色如数据库管理员(DBA)和技术文档撰写人员可能需服务多个团队,同时项目还有服务器、路由器等非人力资源需求。
- 资源规划报告:通过季度路线图和发布计划报告,PMO 可根据团队发布计划信息指定硬件和其他资源约束,影响项目预算。例如,产品管理团队可从报告中了解到项目 B 的团队在 2008 年第四季度无工作安排,从而考虑新计划,或提前规划利用额外人力。
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