亚马逊的运营者可分为两种：“自我导向”型与“他人导向”型。这两种思维模式，将直接决定你的品牌是在内部的自嗨中慢性死亡，还是在外部的心智战场上攻城略地。
“自我导向”型运营者无法理解定位时代的本质： 你的产品定位，绝不能诞生于运营团队的会议室、创始人的情怀或对“极致产品”的自我感动中。它必须，也只能在“潜在客户的搜索框”和“对比购物时的决策心智”中被发现和确立。
这类卖家热衷于参加各种打鸡血的行业大会，深信“没有爆不了的单，只有投不起的广告”；他们是激情的布道者，在内部会议上宣称：“我们有最好的供应链、最拼的团队、最牛的运营技巧、最忠诚的老客户……有了这些，我们必胜！”
然而，“他人导向”型运营者通常看得更清楚。 他们将绝大部分注意力放在“外部战场”。他们像将军巡视沙盘一样观察市场：
他们通过品牌分析和广告报告，洞察竞争对手的流量来源和关键词占有率。
他们深挖竞品的差评和问答，不是看笑话，而是寻找对方战略上的弱点与消费者未被满足的痛感，并思考如何将其转化为自己的定位机会。
他们深知必须避开对手已建立绝对优势的阵地（例如，不在对手拥有数万条评论的绝对核心词上发动正面价格战）。
最重要的是，“他人导向”型运营者能迅速摆脱“我拥有最聪明的员工，所以我将获胜”这一最致命的幻觉。
“我们有最优秀的运营团队”——这可能是亚马逊圈内最普遍的认知错觉。任何明智的将军都明白，当两支规模庞大的军队对垒时，单个士兵的战斗力差异会因庞大的基数而被抹平。一方可能在训练或装备上略有优势，但整体来看，人的平均能力会趋于持平。
公司亦然。如果你相信在“一对一”的情况下，你的运营、你的美工、你的文案一定比竞争对手的更强，那你大概也相信圣诞老人真的存在。
使能力趋平的关键因素，正是人的数量。在庞大的从业者基数中，你或许能幸运地找到一两位顶尖人才，但要想组建几十、上百人规模，且每个人能力都显著超越市场平均水平的“梦幻团队”，概率几乎为零。
这意味着，在亚马逊这场战争中，当你的团队规模达到百人量级时，你与主要竞争对手在“人员平均能力”这项资产上，基本是持平的。 胜利不取决于“谁的士兵更勇敢”，而取决于“谁的将军更明智，谁的策略更正确”。
对亚马逊卖家的终极启示：
请停止在内部会议上争论“我们如何做得更好”，转而将会议主题设置为“我们的竞争对手做错了什么？我们的顾客在抱怨什么？”
从今天起，将你的视角强行从“内部”（我的页面、我的广告、我的团队）扭转到“外部”（竞争对手的漏洞、市场流量的走向、消费者心智的空白）。因为决定胜负的，永远是战场的形式，而不是你训练士兵的口号。
