利用 Office 365 提升医疗行业生产力
医疗行业现状与创新需求
医疗行业是一个复杂的行业，面临着诸多挑战。在美国，2015 年医疗支出达到 3.2 万亿美元，占 GDP 的 17.8%，预计到 2021 年将达到 4.8 万亿美元，占美国经济的五分之一。尽管投入巨大，但美国在医疗成果的多项指标上落后于大多数发达国家，如可负担性、可及性、预期寿命和人均医疗成本等。每年因浪费性做法造成的损失高达 7500 亿美元，其中很大一部分是由于互操作性问题，即不同供应商、医院和支付方之间的数据共享挑战和沟通差距。传统上，信息往往仅在单个组织内留存。
医疗行业在采用创新技术方面一直较为缓慢，如云计算、人工智能（AI）、物联网、虚拟现实等。然而，这些技术在未来十年有极大潜力颠覆医疗行业。如今，医疗模式发生了转变，医院和医疗系统不再局限于院内照顾患者，而是着眼于帮助患者避免住院，并确保长期的最佳治疗效果。
在这种背景下，医疗行业对创新的需求十分迫切：
1.安全需求：近年来，医疗行业遭受网络攻击和新威胁，安全成为战略业务需求。平均每次医疗数据泄露事件，每条被盗记录成本约 355 美元，每次事件约 220 万美元。IT 部门需在保障安全的同时，为业务部门提供开放协作的解决方案。
2.协作需求：电子健康记录（EHR）系统缺乏协作能力，导致临床医生效率低下和不满。调查显示，医生工作不满的两大原因是文档工作耗时多（85%）和无法看更多患者（66%）。许多医生建议医疗组织投资真正的统一通信和个人生产力工具，以支持有效的临床沟通和协作。
3.患者安全需求
