news 2026/8/23 23:14:24

紧急故障 —— 产品生命周期管理系统之六

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张小明

前端开发工程师

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紧急故障 —— 产品生命周期管理系统之六

王磊正在联办给小型电脑装系统,突然被叫到车间,“王磊,设备的网络怎么不通了?”经理问道。王磊看到第二台设备已经组装完成,并且用一根网线连到了车间的交换机上。他想起了几天前提的IP冲突的问题,“经理,这两台设备的IP地址是一样的,他们连在一个网络里,发生了IP冲突,我前几天反应过这个问题。”经理看着两台设备,测试时发生问题太多了,他并没有太多精力去管王磊之前说了什么。关键是先解决问题。“这个问题要解决,要快,大家都在等着。”经理说到。王磊立刻开始准备,好在他已经预见了这个问题,提前想好了解决的办法。王磊,王欣和另一个年轻的新人IT史立三个人用了一个中午,吃完饭没有休息,在下午上班时把网络调通了。上班后又和上位机软件工程师沟通了一下,修改了几个网络参数,问题总算暂时解决。

王磊回到了工位,他打开一个文件夹,除了负责设备上电脑和网络设备的安装调试,他还要把具体的操作步骤制作成说明文档。现在设备网络设置的说明文档需要更新了,因为他刚刚为了解决IP冲突这个问题,而修改了之前网络配置的方式。王磊复制了一份文档,在文档的第一页,版本信息里增加了一行,这一行有四个栏位,分别是:修订原因、版本、日期、修订人。随后他把具体操作步骤修改了,并且在文末注明了关联的文档,既上位机软件配置方法,也一同修改。随后他把改好的文件复制一份,放在了网络附加存储上IT部门的文件夹里。这个文件夹里的文件全部是关于设备电脑和网络配置的操作手册,如果其他人要来参与IT的工作,只要照着这些操作手册,就可以立刻上手。

史立是新来的年轻人,王磊喊史立过来,给他讲解这次修改的原理:“知道原来的方案问题出在哪里了吧。”王磊说道。“知道,王哥,我之前不知道上位机配置也要一起改。”,“是的,这只是一个临时方案,设备到了用户那里,不可能手动配置IP的。”,“王哥,经理同意咱们这么改吗?”,“经理没说同意不同意,问题解决了,测试继续进行。”,“那后面的方案怎么设计呢?”,史立问道。这个问题王磊也想过,但是还没有更好的办法,“我也没想好,也许咱们需要和上位机软件工程师聊聊,多了解一下设备的控制逻辑。”,“我看他们可忙了,现在测试设备好像离不开。”,“是的,他们是控制端,很多动作都是从控制端开始的。不急等有时间再了解吧”。“好,王哥我还有一个问题,这次咱们只关联了一个上位机,要是测试中还有别的问题,并且关联的配置比较多,有人能告诉咱们问题到底出在哪吗?”王磊皱了皱眉头,他现在有点害怕这种突然发生的问题了,“这个我也不知道。”。这时,王磊接了一个微信语音,他和史立立刻去了车间设备旁,上位机软件工程师、工程研发的同事已经在那里,原来设备模块的一个功能出现了问题,相似的输入参数情况下,输出的结果差异很大,明显不正常。模组本身功能问题,软件代码逻辑问题,信号干扰问题,大家把可能的问题都想了一遍,但是谁也确定不了,每个工程师都没发现自己负责的部分有什么问题。王磊看了看网线,是非屏蔽五类线,用测线仪测了一下,网线是通的,又重做了水晶头。模组的问题还是一样。“王哥,和网线有关系吗?”史立问道。“我也不确定,咱们通常都是在机房或者办公室用网线,对这种设备上用网线的情况并不熟悉。”非屏蔽线的确比屏蔽线抗干扰能力弱,但是也具有一定的抗干扰措施,在这种设备里能不能用,王磊真的不知道。

王磊拿着测线仪和网线钳看着工程师一遍又一遍的操作模组。这个问题要现场解决。

王磊想要离开又不能走,他想回去研究一下那个负责进销存的odoo系统,瑞雪说目前仓库管理的压力很大,每天进料取料很多,用Excel表格管库存都快忙不过来了。其实不止是仓库管理,王磊感觉IT部门的工作也有很多该做的但还没有做。

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