PoopCare 小程序用户使用调查报告
| 项目信息 | 详情 |
|---|---|
| 课程名称 | EE308FZ / Software Engineering |
| 作业名称 | PoopCare 小程序用户使用调查报告 |
| 负责成员 | 曾宇琪、王楷瑜、韦雨杉 |
一、调查背景与目的
PoopCare 小程序作为一款聚焦“排便健康管理”的轻量化工具，核心定位为用户提供便捷、趣味化的排便记录服务，帮助用户追踪健康状态、发现潜在健康问题。在 Beta 阶段完成小程序上线部署后，为精准了解用户真实使用体验、验证功能核心价值、收集优化方向，我们通过小程序内置反馈入口、后台数据统计等方式开展用户调研，形成本次调查报告，为后续产品迭代提供数据支撑与决策依据。
二、调查基本信息
| 调查维度 | 详情 |
|---|---|
| 调查时间 | Beta 小程序上线后 5个自然日 |
| 调查对象 | 小程序注册用户（含主动体验用户、招募用户） |
| 调查方式 | 1. 小程序内置反馈入口收集主观评价；2. 后台行为数据统计（功能使用频次、停留时长等）；3. 部分用户一对一沟通 |
| 有效样本量 | 回收有效反馈 32 条，后台统计活跃用户 57人 |
| 调查核心方向 | 功能实用性、操作便捷性、产品趣味性、核心需求满足度、优化建议 |
三、用户反馈核心分析
（一）正向反馈：产品价值与亮点认可
1. 核心功能满足用户需求，实用性获肯定
- 多名用户明确表示“每天记录挺好的”“特别好用的拉史小软件”，认可产品“记录排便情况、助力健康管理”的核心价值；
- 有用户评价“每天记录一小步，健康生活一大步”，体现产品对健康管理的正向引导作用，契合用户“通过记录关注自身健康”的核心需求。
2. 趣味化设计提升使用意愿
- 用户反馈“拉屎都快乐了”“便便画的很萌”，说明产品在视觉设计上的趣味化表达（萌系便便图标）获得用户喜爱，有效降低记录门槛，提升使用愉悦感与持续性。
（二）优化建议：聚焦功能完善与体验升级
1. 核心功能优化：排便时间可修改需求迫切
- 2 条用户反馈明确指出“排便时间应该可以自行选择”“排便时间无法更改，没法记录之前拉过的粑粑”，反映出当前功能对“补录历史排便记录”场景支持不足，是用户核心痛点；
- 需求本质：用户存在“晚记、隔天记”的实际使用场景，需要灵活的时间调整功能匹配真实使用习惯。
2. 视觉个性化：增加便便图标颜色替换功能
- 用户建议“可以提供换颜色的服务，可以提供多个颜色，形状不变”，在认可现有萌系图标设计的基础上，提出个性化定制需求，希望通过颜色选择增强产品互动性与专属感。
3. 功能拓展：
（1）引入 AI 健康分析能力
- 有用户提出“可以探索看引入 AI 接口，试图根据频次、时段、量分析一下使用者反馈”，体现出用户在“记录”基础上，对“健康数据解读”的深层需求，希望通过专业分析获得更有价值的健康参考。
（2）喝水记录改容杯数为容量
四、后台数据辅助验证
结合小程序后台统计数据，进一步印证用户反馈的合理性：
- 历史记录查询功能使用频次占比 32%，说明用户有回顾过往记录的需求，与“补录历史排便时间”的反馈高度契合；
- 排便记录提交页面平均停留时长 27 秒，部分用户因时间无法修改放弃提交，间接反映功能限制对使用体验的影响；
五、结论与迭代规划
（一）调查结论
- 产品核心价值得到用户认可：“便捷排便记录+趣味化设计”的组合满足了用户健康管理需求，萌系风格提升了产品差异化竞争力；
- 核心功能存在关键痛点：排便时间不可修改是当前影响使用体验的主要问题，需优先解决；
- 用户需求呈现分层特征：基础需求（记录、修改）、个性化需求（图标颜色替换）、进阶需求（AI 健康分析）逐步清晰，为产品迭代提供明确方向。
（二）后续迭代规划
| 优先级 | 优化方向 | 具体落地计划 |
|---|---|---|
| 高 | 支持排便时间自由修改 | 优化日期选择器组件，允许用户手动选择任意历史日期，适配“晚记、隔天记”场景，同步优化数据存储逻辑 |
| 中 | 新增便便图标颜色替换功能 | 保留现有萌系图标形状，新增 4-6 种主流颜色选项（如蓝色、绿色、黄色等），用户可在“个人中心-设置”中切换，支持记忆上次选择 |
| 低-长期 | 探索 AI 健康分析功能 | 1. 前期调研合规 AI 接口，明确数据安全与隐私保护方案；2. 梳理分析维度（频次、时段、排便状态关联）；3. 后续版本逐步落地，先提供基础统计分析，再迭代智能建议 |
六、总结
本次调查通过用户主观反馈与后台数据结合的方式，全面梳理了 PoopCare 小程序的核心优势与改进空间。用户的正向反馈验证了产品定位的准确性，而提出的优化建议则为后续迭代提供了明确的方向。后续我们将优先解决核心痛点，持续优化产品体验，逐步满足用户个性化与进阶需求，让 PoopCare 成为更贴合用户需求的健康管理工具！
