测量、分析与改进：保障质量与提升效能的关键
在追求卓越质量的道路上，测量、分析与改进是不可或缺的环节。正如名言所说：“没有标准就没有改进……标准的存在只是为了被更好的标准所取代。”每一项标准、每一个规格和每一次测量都在呼唤着持续的修订和升级。
1. 测量、分析与改进的基础认知
测量、分析和改进过程对于实现质量目标至关重要。只有使用可靠的设备进行测量，我们才能深入了解一个过程及其结果。若使用不适用的测量工具，结果可能会误导我们。有效的测量结果能让我们基于事实做出判断，了解是否达到目标。分析这些事实能帮助我们确定是使用现有方法、更好的方法，还是调整目标本身。
变化是永恒的，它存在于万事万物中，由物理、社会或经济力量引发。在测量同一参数时，即使使用相同的设备，测量系统固有的不准确性也会导致读数出现差异。我们需要理解变化的原因，有些变化是围绕常态的可预测波动，在可接受范围内是可以容忍的；而有些变化表现为不稳定的行为，虽然不可预测，但可以通过测量、分析和改进来确定并消除其原因。
测量、分析和改进是每个业务流程中的子过程，父过程通常会从子过程的监控和测量中收集数据，用于评估客户满意度、发现共性问题并制定公司范围的改进计划。
需要注意的是，相关要求不仅局限于某一部分内容。测量和监控还涉及管理代表对系统性能的报告、管理评审对系统充分性的审查、监控和测量设备的控制、设计和开发验证、设计和开发确认以及采购产品的验证等。分析方面，管理评审、设计和开发变更的控制以及监控和测量设备的控制都与之相关。改进则涉及管理评审、设计和开发变更的控制、内部沟通以及资源提供等方面。
2. 展示产品符合性的过程
标准要求组织规划和实施监控
